花镇情感诱导消费,没效果拒不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉花镇情感 退款问题、诱导消费,期望退款。
花镇情感快速投诉入口: 点击投诉花镇情感


2019-12-19河北省的候某向消费保投诉称”我因为失恋产生抑郁,然后在浏览器上看到花镇情感机构,本想只是问问咨询一下,结果他们咨询师一次次的打电话套路我,说我的状态不行,必须自我提升自我改变,这样前男友才会回来,而且经过一个月的时间,我肯定有很大的改善,例如我的性格,我的观念,恋爱中的很多问题,包括原生家庭带给我的影响等等,而且说会有导师帮助我可以挽回前男友。纠结了很长时间最后让我定了他们一个月的套餐,我没有钱他说让我用支付宝里的花呗借呗,然后我上了课没两天发现学到的东西很空,而且没有什么进展,每天只有半个小时的咨询时间,大多是调节我的心情,感觉像是被我聊天一样,后来我受不了了给客服说要退款,然后他们的咨询师老是说服我说给我换一个导师让我再试试,不然会觉得这样很亏,所以后来我又试试换了一个,但是还是觉得很空,没有学到什么实质性的东西,跟咨询师承诺给我的不一样。所以我又退款,他们说根据合同退款,但是在我付款前他们的咨询师并没有给我合同看,我付完款后才给他要的合同。最后协商他们要把我上了20天的课程都要扣除掉,但是我并没有收获什么,所以我感觉心里不平衡。“
候某的投诉诉求为花镇情感退款。

花镇情感

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接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给花镇情感平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《花镇情感诱导消费,没效果拒不退款》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的婚恋交友领域用户有效投诉问题显示,婚恋交友较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、霸王条款、诈骗、虚假服务,另外,婚恋交友的被投诉对象还有:珍爱网、百合网、同城佳人、世纪佳缘、网易同城约会、网易花田、中国红娘网、我主良缘、友缘/有缘、小鹿、中民婚姻网、佳人爱聊、百合佳缘、执爱情感、爱尚情感、吸引家、魅学院、东莞浩信、伊思情感、2099等。

【投诉案例一】投诉花镇情感:投诉广州花镇教育咨询有限公司霸王条例,不予退款
用户蔡某投诉花镇情感称:“2018年12月13号晚上7点45分通过电话沟通被广州花镇教育咨询有限公司诱导消费15999元,当晚9点我在微信联系其公众号申请退款,对方不予退款,当晚7点45分到9点其间我没有向其公司预约任何服务,也没有登陆其网站成为其会员,更没有预约任何老师,现该公司称要扣我百分之30作为违约金并要求我购买其999元情感套餐才给我退款,我拒绝之后该公司直至18年11月17日都没有任何人联系我处理退款事宜,现向消保投诉,请求帮助,万分感激!”。

【投诉案例二】投诉花镇情感:花镇情感
用户候某投诉花镇情感称:“我因为失恋产生抑郁,然后在浏览器上看到花镇情感机构,本想只是问问咨询一下,结果他们咨询师一次次的打电话套路我,说我的状态不行,必须自我提升自我改变,这样前男友才会回来,而且经过一个月的时间,我肯定有很大的改善,例如我的性格,我的观念,恋爱中的很多问题,包括原生家庭带给我的影响等等,而且说会有导师帮助我可以挽回前男友。纠结了很长时间最后让我定了他们一个月的套餐,我没有钱他说让我用支付宝里的花呗借呗,然后我上了课没两天发现学到的东西很空,而且没有什么进展,每天只有半个小时的咨询时间,大多是调节我的心情,感觉像是被我聊天一样,后来我受不了了给客服说要退款,然后他们的咨询师老是说服我说给我换一个导师让我再试试,不然会觉得这样很亏,所以后来我又试试换了一个,但是还是觉得很空,没有学到什么实质性的东西,跟咨询师承诺给我的不一样。所以我又退款,他们说根据合同退款,但是在我付款前他们的咨询师并没有给我合同看,我付完款后才给他要的合同。最后协商他们要把我上了20天的课程都要扣除掉,但是我并没有收获什么,所以我感觉心里不平衡。”。

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