消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华住会 霸王条款，期望退费。
华住会快速投诉入口: 点击投诉华住会
2022-07-09江苏省的徐某向消费保投诉称”由于选错时间，当晚未办理入住，致电门店，与酒店协商能否改至明晚入住，对方直接回绝“
徐某的投诉诉求为华住会退费。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给华住会平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《华住会当晚未办理入住》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的酒店民宿领域用户有效投诉问题显示，酒店民宿较多的投诉问题为霸王条款、服务态度差、退费不及时、虚假宣传、环境卫生差，另外,酒店民宿的被投诉对象还有：7天连锁酒店、如家酒店、希尔顿酒店、格林豪泰连锁酒店、广州白云酒店、喜来登酒店、半岛酒店、万豪酒店、四季酒店、速8、龙陵凯龙假日酒店、汉庭酒店、时代商务宾馆、夏商怡庭快捷酒店、金磊国际酒店、爱比迎、放鸡岛海洋度假酒店、智尚酒店、锦江之星、城市便捷酒店等。
【投诉案例一】投诉华住会：要求华住会退款
用户陈某投诉华住会称：“在华住会预定酒店，当天忘记入住，未收到华住会或者汉庭酒店的任何短信或者电话提醒，直接扣除房费，现要求退费。”。
【投诉案例二】投诉华住会：华住会
用户王某投诉华住会称：“8月18日于华住会app订购酒店（8月21日入住8月23日离店）随后因行程问题想要取消，和华住会客服沟通后发现次酒店（上海斯格威铂尔曼大酒店）不是华住会旗下酒店只是合作关系，酒店首页没有任何文字说明两者之间的关系与不可取消字样，随后与客服沟通后客服承诺邮件取消一到两个工作日退款，20日由于酒店订单还未取消再次联系客服，客服再三推诿不解决问题随后拒接电话，与酒店联系后被告知没有查看到什么邮件并拒绝处理问题，目前处于双方互相推诿中，不解决问题拖延时间至21号，等订单自动消费”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉华住会
华住会快速投诉入口: 点击投诉华住会
2022-07-09江苏省的徐某向消费保投诉称”由于选错时间，当晚未办理入住，致电门店，与酒店协商能否改至明晚入住，对方直接回绝“
徐某的投诉诉求为华住会退费。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给华住会平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《华住会当晚未办理入住》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的酒店民宿领域用户有效投诉问题显示，酒店民宿较多的投诉问题为霸王条款、服务态度差、退费不及时、虚假宣传、环境卫生差，另外,酒店民宿的被投诉对象还有：7天连锁酒店、如家酒店、希尔顿酒店、格林豪泰连锁酒店、广州白云酒店、喜来登酒店、半岛酒店、万豪酒店、四季酒店、速8、龙陵凯龙假日酒店、汉庭酒店、时代商务宾馆、夏商怡庭快捷酒店、金磊国际酒店、爱比迎、放鸡岛海洋度假酒店、智尚酒店、锦江之星、城市便捷酒店等。
【投诉案例一】投诉华住会：要求华住会退款
用户陈某投诉华住会称：“在华住会预定酒店，当天忘记入住，未收到华住会或者汉庭酒店的任何短信或者电话提醒，直接扣除房费，现要求退费。”。
【投诉案例二】投诉华住会：华住会
用户王某投诉华住会称：“8月18日于华住会app订购酒店（8月21日入住8月23日离店）随后因行程问题想要取消，和华住会客服沟通后发现次酒店（上海斯格威铂尔曼大酒店）不是华住会旗下酒店只是合作关系，酒店首页没有任何文字说明两者之间的关系与不可取消字样，随后与客服沟通后客服承诺邮件取消一到两个工作日退款，20日由于酒店订单还未取消再次联系客服，客服再三推诿不解决问题随后拒接电话，与酒店联系后被告知没有查看到什么邮件并拒绝处理问题，目前处于双方互相推诿中，不解决问题拖延时间至21号，等订单自动消费”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉华住会
