投诉佳明手表产品质量问题产生的损失让客户承担

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉佳明手表 产品质量,期望免费维修。
佳明手表快速投诉入口: 点击投诉佳明手表


2022-04-25四川省的付某向消费保投诉称”购买两年的佳明手表,期间很少配戴,近期发现表后盖和表盘的玫瑰金表面氧化,邮寄厂家说维修需要1700元。质疑产品质量问题,客户回复过了一年质保期,维修费用自行承担,霸气满满。购买初期之所以选择佳明产品,考虑的是品牌产品,质量应该信得过的,如果知道两年左右就出现这样的问题断然不会购买其产品。“
付某的投诉诉求为佳明手表免费维修。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给佳明手表平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《投诉佳明手表产品质量问题产生的损失让客户承担》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为欺骗、虚假宣传、退款问题、产品质量、售后服务,另外,行业的被投诉对象还有:数码外设类产品、小帅学习机、三十七度手坏、千机网、大疆无人机、百邦、华米、闪修侠、好记星、线下数码门店、Bose(博士视听)、小霸王学习机、恒星科技、智网智控(随身wifi管家)、易百分学习机、讯捷通讯、自由人维修、品胜、文石BOOXNOTE电纸书、闪电侠等。

【投诉案例一】投诉佳明手表:投诉佳明手表产品质量问题产生的损失让客户承担
用户付某投诉佳明手表称:“购买两年的佳明手表,期间很少配戴,近期发现表后盖和表盘的玫瑰金表面氧化,邮寄厂家说维修需要1700元。质疑产品质量问题,客户回复过了一年质保期,维修费用自行承担,霸气满满。购买初期之所以选择佳明产品,考虑的是品牌产品,质量应该信得过的,如果知道两年左右就出现这样的问题断然不会购买其产品。”。

【投诉案例二】投诉佳明手表:佳明手表
用户于某投诉佳明手表称:“佳明645M运动手表屏幕莫名其妙出现白线(屏幕坏点),几天内扩大成白斑,且坏点面积还在扩大中,网上搜索,属于佳明手表屏幕的通病了。佳明245型号相较于佳明645型号,市场定位低一些,因此价格较低,市场保有量高,但两者采用的均为1.2寸,240*240分辨率半透半反射屏幕,网上对于佳明245屏幕的投诉非常多,官方给予的政策是过保也能免费更换屏幕,而市场保有量较低的佳明645却已经停产。该品牌手表屏幕有严重质量问题,1年的保修期过保后,官方维修价格简直离谱,远超屏幕本身价格数倍。现要求官方召回有质量问题的手表。”。

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