消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉金程网校 退款问题、课程质量差、霸王条款，期望退款、赔偿。
金程网校快速投诉入口: 点击投诉金程网校
2020-12-18上海的李某向消费保投诉称”金程教育培训协议制定霸王条款，以“不得退班”解释为“不得退费”。 实际课程质量及服务低于行业平均水平。 试听课其创始人汤震宇说会计课程他亲自授课，由此误导消费者报班，实际18、19两年其仅授课一部分，大部分为其他人代课，课程质量低于其销售宣传的承诺。 2020年12月18日要求金程教育退还剩余培训期费用，金程反向消费者索取20%违约金及退课手续费为由，计算应退费金额为0，不予办理退费。 鉴于金程教育误导消费者，课程质量差，退费霸王条款系列原因，投诉其损害消费者权益，申请赔偿退还剩余培训期费用。“
李某的投诉诉求为金程网校退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉金程网校：金程教育CPA课程质量差，培训协议不退费霸王条款
用户李某投诉金程网校称：“金程教育培训协议制定霸王条款，以“不得退班”解释为“不得退费”。 实际课程质量及服务低于行业平均水平。 试听课其创始人汤震宇说会计课程他亲自授课，由此误导消费者报班，实际18、19两年其仅授课一部分，大部分为其他人代课，课程质量低于其销售宣传的承诺。 2020年12月18日要求金程教育退还剩余培训期费用，金程反向消费者索取20%违约金及退课手续费为由，计算应退费金额为0，不予办理退费。 鉴于金程教育误导消费者，课程质量差，退费霸王条款系列原因，投诉其损害消费者权益，申请赔偿退还剩余培训期费用。”。
【投诉案例二】投诉金程网校：金程网校
用户涂某投诉金程网校称：“当时我拒绝购买金程cfa的课程，我的理由是我没有时间学习，当时销售说，网课的优势就是，像什么时间上课就什么时间上课，多次拒绝来电，把他们的课程说的有多优秀，在诱惑之下买下了2万多的课程。看了课程，内容实在是难懂，ppt板书惨不忍睹。联系反馈就是不予退费。霸王条款拒绝消费者的投诉。 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉金程网校
金程网校快速投诉入口: 点击投诉金程网校
2020-12-18上海的李某向消费保投诉称”金程教育培训协议制定霸王条款，以“不得退班”解释为“不得退费”。 实际课程质量及服务低于行业平均水平。 试听课其创始人汤震宇说会计课程他亲自授课，由此误导消费者报班，实际18、19两年其仅授课一部分，大部分为其他人代课，课程质量低于其销售宣传的承诺。 2020年12月18日要求金程教育退还剩余培训期费用，金程反向消费者索取20%违约金及退课手续费为由，计算应退费金额为0，不予办理退费。 鉴于金程教育误导消费者，课程质量差，退费霸王条款系列原因，投诉其损害消费者权益，申请赔偿退还剩余培训期费用。“
李某的投诉诉求为金程网校退款、赔偿。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉金程网校：金程教育CPA课程质量差，培训协议不退费霸王条款
用户李某投诉金程网校称：“金程教育培训协议制定霸王条款，以“不得退班”解释为“不得退费”。 实际课程质量及服务低于行业平均水平。 试听课其创始人汤震宇说会计课程他亲自授课，由此误导消费者报班，实际18、19两年其仅授课一部分，大部分为其他人代课，课程质量低于其销售宣传的承诺。 2020年12月18日要求金程教育退还剩余培训期费用，金程反向消费者索取20%违约金及退课手续费为由，计算应退费金额为0，不予办理退费。 鉴于金程教育误导消费者，课程质量差，退费霸王条款系列原因，投诉其损害消费者权益，申请赔偿退还剩余培训期费用。”。
【投诉案例二】投诉金程网校：金程网校
用户涂某投诉金程网校称：“当时我拒绝购买金程cfa的课程，我的理由是我没有时间学习，当时销售说，网课的优势就是，像什么时间上课就什么时间上课，多次拒绝来电，把他们的课程说的有多优秀，在诱惑之下买下了2万多的课程。看了课程，内容实在是难懂，ppt板书惨不忍睹。联系反馈就是不予退费。霸王条款拒绝消费者的投诉。 ”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉金程网校
