消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉吉祥航空 退改问题、价格纠纷，期望退款。
吉祥航空快速投诉入口: 点击投诉吉祥航空
2022-01-20广东省的钟某向消费保投诉称”吉祥航空无视国家政策，未更新疫情退票政策，无法全额退款。因上海及深圳疫情原因无法如期出行，响应当地政策，非必要不离深圳，但吉祥航空并未及时更新退票政策，仍然收取高额退票费用！“
钟某的投诉诉求为吉祥航空退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给吉祥航空平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《吉祥航空未更新疫情退票政策，无法全额退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退改问题、退款不及时、客服服务差、霸王条款、航班无故取消，另外,行业的被投诉对象还有：幸福航空、春秋航空、东方航空、中国国航、南方航空、亚洲航空、西部航空、桂林航空、成都航空、首都航空、祥鹏航空、海南航空、深圳航空、阿斯兰航空、东海航空、金鹏航空、四川航空、联合航空、深圳机场、新西兰航空等。
【投诉案例一】投诉吉祥航空：上海有疫情吉祥航空不给全额退款
用户李某投诉吉祥航空称：“上海浦东机场爆发疫情威胁人身安全，机票不给全额退款，客服电话打不通”。
【投诉案例二】投诉吉祥航空：吉祥航空
用户钟某投诉吉祥航空称：“因为本人需要改航班 发现买的这个票无法更改 只能退款，当时退款也是显示的是退1000元，我这边点了同意退款，但是app缺刷新不出来已经申请退款，也没显示正在申请中。于是找客服问退款详情，客服说我已经点了，并且只能退50元，然后过了一会说可以退180，然后我投诉了之后客服又说是退522元的，之前的客服都搞错了，搞错了两次价格？人工客服根本就不回复，然后跟我说等退款到账了看下具体是说多，如果不满意可以投诉，现在收到522元了投诉那边又说你不提供截图没办法处理。现在我也没办法了，只能315投诉了，难道谁申请退款的时候会先截图再退么？”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉吉祥航空
吉祥航空快速投诉入口: 点击投诉吉祥航空
2022-01-20广东省的钟某向消费保投诉称”吉祥航空无视国家政策，未更新疫情退票政策，无法全额退款。因上海及深圳疫情原因无法如期出行，响应当地政策，非必要不离深圳，但吉祥航空并未及时更新退票政策，仍然收取高额退票费用！“
钟某的投诉诉求为吉祥航空退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给吉祥航空平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《吉祥航空未更新疫情退票政策，无法全额退款》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为退改问题、退款不及时、客服服务差、霸王条款、航班无故取消，另外,行业的被投诉对象还有：幸福航空、春秋航空、东方航空、中国国航、南方航空、亚洲航空、西部航空、桂林航空、成都航空、首都航空、祥鹏航空、海南航空、深圳航空、阿斯兰航空、东海航空、金鹏航空、四川航空、联合航空、深圳机场、新西兰航空等。
【投诉案例一】投诉吉祥航空：上海有疫情吉祥航空不给全额退款
用户李某投诉吉祥航空称：“上海浦东机场爆发疫情威胁人身安全，机票不给全额退款，客服电话打不通”。
【投诉案例二】投诉吉祥航空：吉祥航空
用户钟某投诉吉祥航空称：“因为本人需要改航班 发现买的这个票无法更改 只能退款，当时退款也是显示的是退1000元，我这边点了同意退款，但是app缺刷新不出来已经申请退款，也没显示正在申请中。于是找客服问退款详情，客服说我已经点了，并且只能退50元，然后过了一会说可以退180，然后我投诉了之后客服又说是退522元的，之前的客服都搞错了，搞错了两次价格？人工客服根本就不回复，然后跟我说等退款到账了看下具体是说多，如果不满意可以投诉，现在收到522元了投诉那边又说你不提供截图没办法处理。现在我也没办法了，只能315投诉了，难道谁申请退款的时候会先截图再退么？”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉吉祥航空
