克洛伊全球旅拍因疫情答应退全款定金,后又一直拖延

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉克洛伊全球旅拍 退款问题,期望退款。
克洛伊全球旅拍快速投诉入口: 点击投诉克洛伊全球旅拍


2021-09-01河南省的朱某向消费保投诉称”今年三月份在克洛伊全球旅拍定了婚纱照,并在淘宝交了2000定金。并未签订合同。原本计划8月1日去拍摄,结果郑州突如其来的疫情打乱了计划,并且客服当时答应我可以退全款订金,也就是2000元,并且当时说已经开始退了,所以我中间就很少催,只是偶尔问一下进度,但是回答都是模棱两可,直到前几天有一位丽江门店的工作人员给我打电话问何时去拍摄,才知道根本就没有开始退,我就开始询问客服,但是客服经常搪塞,且去发朋友圈也不回我的消息,原本说八月底到账,结果到9月4日,今天问又说9月4日到不了,而且还没有审批,也就是还没有开始退款。“
朱某的投诉诉求为克洛伊全球旅拍退款。

克洛伊全球旅拍

克洛伊全球旅拍

克洛伊全球旅拍

克洛伊全球旅拍

克洛伊全球旅拍

克洛伊全球旅拍

克洛伊全球旅拍

克洛伊全球旅拍

克洛伊全球旅拍

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给克洛伊全球旅拍平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《克洛伊全球旅拍因疫情答应退全款定金,后又一直拖延》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示,婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务,另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有:雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。

【投诉案例一】投诉克洛伊全球旅拍:一直拒不处理退款
用户张某投诉克洛伊全球旅拍称:“1月11日申请的退款,工作人员承诺说45个工作日内退款,现在都两个多月了,一直拒不退款”。

【投诉案例二】投诉克洛伊全球旅拍:克洛伊全球旅拍
用户魏某投诉克洛伊全球旅拍称:“三月拍摄了婚纱照,欺骗消费者说高订团队,诱导消费,拍摄后,后期极其敷衍处理,刚开始修图时,消费者会花长达每天六到七个小时沟通修图,结果返图并没有怎么改动。修出的照片与在外宣传的照片有非常大的出入,并且每当消费者要提出看照片时都回复晚上或者隔天给,然后就花费几个小时时间紧急处理一下,极度敷衍。到目前为止也没有给出满意的照片。根据合同因为乙方原因达不到甲方满意退款。目前乙方拒绝退款,并拖延时间。希望得到监督机构的处理。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉克洛伊全球旅拍
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服