阔知学堂打不开,客服不理

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉阔知学堂 退款问题、客服电话打不通,期望解释、退款。
阔知学堂快速投诉入口: 点击投诉阔知学堂


2022-01-24江苏省的嵇某向消费保投诉称”阔知学堂课程打不开,老师不理。考不过退费,可以继续学,现在都联系不了老师,也打不开,唉“
嵇某的投诉诉求为阔知学堂解释、退款。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给阔知学堂平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《阔知学堂打不开,客服不理》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示,培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款,另外,培训机构的被投诉对象还有:韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉阔知学堂:投诉阔知学堂 ,诱导欺骗我报名,报完名没人管,这简直就是诈骗
用户蔺某投诉阔知学堂称:“我想考电工证,诱导我花费1200报名,说是可以包过拿证,交完钱以后老师也找不到,给的课程也看不到,报名也不管,没人管了直接,强烈要求赔偿退款,这简直就是诈骗”。

【投诉案例二】投诉阔知学堂:阔知学堂
用户张某投诉阔知学堂称:“起初浏览器搜索教资 就出来个聊天框让加微信说是老师,后来让报399课程说跟着学确保一次过,报完以后发现就是录播,说只有vip才是包过不过给退款,报399课程前说内部学员给报名 因为我自己电脑报不了才报的这个课程 我就是为了让他们帮我报名,但是后来我报的考区需要现场审核,我天天问成功没,他也没告诉我是现场,到报名结束以后 审核最后一天才时告诉我,导致没报上,没报上名我让退款不给退 就说课程开通不支持退款,也就是个全程录播,没有一个人服务,只有提到vip发消息才能回,都说了明年非师范生不让报了,他还非说等明年报不了再自己退给我,现在他都已经把朋友圈整没了,明年我还能找到他吗?就是个坑人的网络机构”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉阔知学堂
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