消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蓝宙星球STEAM学院 退款问题、虚假宣传、客服电话打不通，期望退款。
蓝宙星球STEAM学院快速投诉入口: 点击投诉蓝宙星球STEAM学院
2022-06-28北京的张某向消费保投诉称”承诺完课并且请假不超过 10%即可退费一半，美其名曰勤学奖。结果目前上课老师联系不上，课程也一个多月不开了。诉求是要么继续上课或者退费“
张某的投诉诉求为蓝宙星球STEAM学院退款。
接到以上用户投诉后，消费保平台第一时间将投诉内容移交给蓝宙星球STEAM学院平台相关工作人员处理，该投诉处理进度可点击《投诉蓝宙星球跑路》查看实时处理进度。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉蓝宙星球STEAM学院：要求蓝宙星球公司退回预交课时费
用户陈某投诉蓝宙星球STEAM学院称：“本人的小朋友一直在蓝宙星球上科学课，阶段课程还未完成的情况下，6月份其公司搞活动，老师一直联系，说有活动先占位预存。如果觉得不合适再退款。所以在6月18日购买了价值6088元的课程。后续一直上原来购买的未完成课时，但觉得内容不太合适小朋友，也跟小朋友商量，不想再继续上科学课。因此在9月16日向其公司对接的周老师提出退费要求，周老师也很快答应并表示向公司申报批准。回复说，因公司正好在融资，所以会在30-60天内退回所交课时费！但每到承诺的时间就又会有各种理由说要推迟退费。到现在本人的所交费用也没退回！请平台给予帮助！”。
【投诉案例二】投诉蓝宙星球STEAM学院：蓝宙星球STEAM学院
用户顾某投诉蓝宙星球STEAM学院称：“去年在网上定了蓝宙星球的科学实验课，一共缴费3388元，当时承诺完成所有课时，退还一半的费用，也就是1694元，2021年11月4日查询后，知道课程已经结束，然后联系老师进行了退课，现在两个多月过去了，并没有退费，期间联系微信多次，微信不回，语音不接。现在要求尽快完成退款事宜，给出明确说法。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉蓝宙星球STEAM学院
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2022-06-28北京的张某向消费保投诉称”承诺完课并且请假不超过 10%即可退费一半，美其名曰勤学奖。结果目前上课老师联系不上，课程也一个多月不开了。诉求是要么继续上课或者退费“
张某的投诉诉求为蓝宙星球STEAM学院退款。
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据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉蓝宙星球STEAM学院：要求蓝宙星球公司退回预交课时费
用户陈某投诉蓝宙星球STEAM学院称：“本人的小朋友一直在蓝宙星球上科学课，阶段课程还未完成的情况下，6月份其公司搞活动，老师一直联系，说有活动先占位预存。如果觉得不合适再退款。所以在6月18日购买了价值6088元的课程。后续一直上原来购买的未完成课时，但觉得内容不太合适小朋友，也跟小朋友商量，不想再继续上科学课。因此在9月16日向其公司对接的周老师提出退费要求，周老师也很快答应并表示向公司申报批准。回复说，因公司正好在融资，所以会在30-60天内退回所交课时费！但每到承诺的时间就又会有各种理由说要推迟退费。到现在本人的所交费用也没退回！请平台给予帮助！”。
【投诉案例二】投诉蓝宙星球STEAM学院：蓝宙星球STEAM学院
用户顾某投诉蓝宙星球STEAM学院称：“去年在网上定了蓝宙星球的科学实验课，一共缴费3388元，当时承诺完成所有课时，退还一半的费用，也就是1694元，2021年11月4日查询后，知道课程已经结束，然后联系老师进行了退课，现在两个多月过去了，并没有退费，期间联系微信多次，微信不回，语音不接。现在要求尽快完成退款事宜，给出明确说法。”。
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