投诉乐牛游戏未成年充值问题，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉乐牛手游 交易问题，期望退费。
乐牛手游快速投诉入口: 点击投诉乐牛手游


2022-04-07浙江省的付某向消费保投诉称”未成年充值，商家不处理。同样是商家，咋和人家小米客服差距这么大呢？同样的问题，小米24小时就回复了，不到三天就退款了。广州乐牛一个电话都没有。这就是差距。“
付某的投诉诉求为乐牛手游退费。

 

据消费保平台2022年受理的手机游戏领域用户有效投诉问题显示，手机游戏较多的投诉问题为充值问题、交易问题、网络诈骗、服务电话接通难、客户服务质量问题，另外,手机游戏的被投诉对象还有：小米游戏、37手游、华为（手机游戏）、pps游戏、同步推、游龙、我叫MT世界、塔人网络（手机游戏）、恋与制作人、永恒之歌、三国志2017、天天真人斗地主、战争学院、王者荣耀、妖怪宝可萌、好运星抓娃、QQ飞车手游 、亲手建房子、尤里崛起、快乐斗地主2008等。

【投诉案例一】投诉233乐园：利用儿童无知乱收费
用户王某投诉233乐园称：“利用儿童的好奇和无知，在设置有支付密码的情况下莫名其妙扣费。”。

【投诉案例二】投诉233乐园：233乐园
用户王某投诉233乐园称：“孩子在不知情况下就扣了钱，还是希望可以退回来，不多可也愿工司能做到诚信。”。

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