据小编了解，4001131777是轻元素的客服电话，消费者与轻元素存在相关消费纠纷时，建议先拨打轻元素官方客服电话4001131777联系轻元素相关工作人员协商处理。
在联系不上企业或沟通无果的情况下可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台-消费保发起投诉。
轻元素退款投诉入口：点击立即投诉
消费保收到的关于轻元素的投诉将近2000条，投诉焦点主要在于轻元素29.9元充值100话费不到账，随后消费者联系企业要求退款，结果要么联系不上人，要么企业一直拖着不退。
目前消费保平台关于轻元素的投诉解决率超过92%，多数用户在消费保平台提交投诉后，已经收到企业退款，若你也遇到轻元素话费充值不到账的情况，可以在消费保平台发起投诉，随后消费保安排投诉专员找企业沟通退款事宜。
轻元素话费充值不到账退款投诉入口：点击立即投诉
