曙光妙医小程序购买抗原,客服和电话都没人接

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉曙光妙医退款问题,期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉曙光妙医


2022-12-24云南省的刘某向消费保投诉称”在微信里的曙光妙医小程序购买抗原,申请退款,一直未处理,客服和电话都没人接。商户全称银川中赫互联网医院有限公司“
刘某的投诉诉求为曙光妙医退款。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示,行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺,另外,行业的被投诉对象还有:考拉商圈(广州市考拉先生网络有限公司)、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉:北京紫荆医院看病态度恶劣,误导消费。
用户王某投诉称:“2022年4月4号去北京紫荆医院看病,到院后先挂号花了20元,之后由他们的医导带到3楼开始进行看病,把我带到他们所谓的专家医师刘某勇房间,刚见面就问看什么问题我如实告知,之后就随便问了2句(这里声明一下医生没有说标准普通话,就算不说标准普通话至少要让我听清楚吧)就说给我来个全面检查,我表示了没有多带钱,他就给我安排了几项检查共361元,之后就有医导带我去4楼进行检查,检查完回到刘某勇的办公地点,他又叫我做别的检查如血检等,在此时我就开始向他了解我的病情,他此时还是要求我做其他检查和比较大的开支项目给我推荐,并没有详细给我看病并解释怎么治疗依然坚持给我推荐金额较大项目,就在这个时候我明确表态我只带来了400多元,这时他就用比较难听的话说我,你一个本地人又干金融的没钱怎么着和朋友借找父母要之类的话刺激我态度恶劣,我很不爱听因为要他给我看病我没有闹,此时一下感觉刘某勇不想给我看病了,后他考虑了一下就又让我做了血糖检测和清洗共40元算是把我和他说的我只带了400多元全部花掉引导我继续消费,就又有医导带我去做这2项目,看完后回到他那里我再次想询问我的病情他此时此刻还是不忘让我做大金额项目,我就和他说我借不到钱,他感觉我应该是真没钱了就不提了但是告诉我我的病情很严重就没有在过多的解释了,也我就在他对面做着他也不说话低头看什么,我想应该是看手机什么的。我看他也没有想和我说什么了还嫌我烦似的,到最后我都没搞明白去了一趟医院连自己的病情到底怎么了该怎么办。(网络问题没有上传图片如需要消费照片随时可以提供。)”。

【投诉案例二】投诉:
用户严某投诉称:“6月29号我买了水果,排队打称,轮到我了打称员不给我打称,问了几遍也不说话”。

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