果果儿童摄影拼团交66元说拍一套送一套

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉果果儿童摄影退款问题、虚假宣传、误导消费，期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉果果儿童摄影


2022-12-25贵州省的邓某向消费保投诉称”果果儿童摄影涉及虚假广告，之前拼团交66元说拍一套送一套，现在发套餐499-800元区间，但没有参加其套餐活动，现要求退款拼团66元，客服说是门票，不退不换“
邓某的投诉诉求为果果儿童摄影退款。

据消费保平台2022年受理的婚庆/照相/摄影领域用户有效投诉问题显示，婚庆/照相/摄影较多的投诉问题为退款问题、服务态度差、虚假宣传、霸王条款、中断服务，另外,婚庆/照相/摄影的被投诉对象还有：雨丝经典摄影、盘子女人坊、铂爵旅拍、唯一视觉、非凡婚纱摄影、佳丽摄影、拾光memory亲子儿童摄影馆、爱儿美、贝贝熊儿童艺术摄影、米兰新娘、皇家经典婚纱摄影、古韵传奇艺术摄影、盘小主、尤尼可国际影像、醉唐风艺术摄影、印鸽定制、莱色视觉婚纱摄影、浪漫有约、新余韵唐风古装摄影、茵美亲子摄影等。

【投诉案例一】投诉：在非童小可缴费后未提供服务，也不退款，未联系直接摄影馆倒闭
用户周某投诉称：“19年到店（常州钟楼区来门都会非童小可儿童摄影）充值3000会员预付卡（当时跟我说新北万达等多家店铺都可用），一直预约一直不提供服务，2022年发现非童小可已闭店，也未通知我，联系之前客服后赶到莱蒙店也发现没有此店，变成了蒂爱婚纱摄影.想要退款说他们没法退，只能安排拍摄.本来想着每年拍摄，新北稍微近一些才充的卡，现在无缘无故闭店，并变成了婚纱摄影，服务得不到保障，很不满意，想要退款！ 经了解，常州3家分店 莱蒙旗舰店（变成了蒂爱婚纱摄影） 武进吾悦店（闭店）新北万达店（闭店） 此前留给我的联系方式均已打不通”。

【投诉案例二】
用户彭某投诉称：“本人在19年办理了拍婚纱照的套餐，折后共6999元，付了3000元定金，商家称付钱后随时可以进行拍摄，但是实际付钱后联系不到商家客服及商家，要求退换定金3000元。”。

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