氧气旅行没有按照订好的行程计划,不退费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉氧气旅行退改问题、退款不及时、客服热线打不通,期望退款、赔偿、解释道歉。
快速投诉入口: 点击投诉氧气旅行

2022-12-24未知的李某向消费保投诉称”我们在氧气旅行下面的eurtrek网站订了去冰岛旅游的行程,但因为天气原因未能按照计划去到相应的景点。其中包括自费的蓝冰洞项目,也没有去到,他们工作人员承诺会退这一项目的相关费用,但是现在完全联系不到他们的任何人。“
李某的投诉诉求为氧气旅行退款、赔偿、解释道歉。

据消费保平台2022年受理的在线旅游领域用户有效投诉问题显示,在线旅游较多的投诉问题为拒绝退款、退改问题、霸王条款、退款不及时、客服热线打不通,另外,在线旅游的被投诉对象还有:携程、同程旅行、去哪儿、途牛旅行、驴妈妈旅行、悠哉旅游、飞猪、遨游、酷讯旅游、布拉旅行、缤客、非常准、麦淘亲子、大众点评、爱彼迎、马蜂窝、好订网、途家民宿、骑鹅旅行、美团旅游等。

【投诉案例一】投诉:郑州聚力化工产品有限公司盗用我公司包装图片售出虚假商品
用户田某投诉称:“郑州聚力化工产品有限公司在百度爱采购上发布六方氮化硼商品,宣传图片为我公司图片,因此我公司人员联系郑州聚力化工产品有限公司下架商品,该公司不同意,特此投诉。”。

【投诉案例二】投诉:
用户姚某投诉称:“一箱酒298元,喝到最后两瓶,发现酒里有两瓶飞虫。并且非常浑浊,联系厂家,承认质量问题。”。

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标签:
# 氧气旅行
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