欣美克旗舰店不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉欣美克旗舰店售后服务欠缺、发货不及时，期望赔偿、改善服务、发货。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉欣美克旗舰店


2022-12-24辽宁省的雷某向消费保投诉称”客服不回复，紧接着说是下单七到十五天发货，欺骗买家，等了九天也不发货，客服也不回复消息“
雷某的投诉诉求为欣美克旗舰店赔偿、改善服务、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：投诉淘宝平台和商家先锋数码影音店卖假冒品牌的机顶盒欺骗消费者
用户房某投诉淘宝网称：“给我发的机顶盒不是我下单的华为品牌的8G内存的机顶盒是假冒品牌的4G内存的机顶盒证据确凿淘宝判决小二包批商家欺骗消费者给我的处理结果是我维权不成立还封了我的帐号这种确德的判决小二太坏良心了太不公证了我要维权双倍赔偿我下单的108元钱证据确凿”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户何某投诉淘宝网称：“下单前并未在详情页写明此单为预售款，等付款成功后询问发货时间被告知此单预售需要等待。我认为店家存在欺骗消费者行为，这就是打擦边球！！！不能容忍！！要求卖家给出合理解释，卖家称如果等不了就退款。那么我想问了，凭什么卖家自己不写清楚，我等了好几天的东西这个后果还需要我来承担呢？哪来的道理？？淘宝小蜜客服给我致电也是偏帮卖家说话，告知我无法帮我解决此事，道歉后告诉我等不了只能取消订单，卖家并未在超过发货时效，没有办法帮我解决。凭什么卖家自己出售之前不写清楚，结果还要消费者取消订单呢？？这是欺骗行为！！并不是所有事情一句对不起就可以解决！”。

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