在好乐淘上面充话费已三十几个小时没到帐

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉好乐淘 充值不到账、虚假宣传、货不对板，期望退款、退费、解释/道歉。
好乐淘快速投诉入口: 点击投诉好乐淘


2022-12-24湖北省的李某向消费保投诉称”我下截app 好乐淘充值话费、开始说的29.9充100，等几天什么也没等到、结果在里面到处找找到十几张充值券、所以昨天十二点的多我就利用这个券又充*元、到今天已几十个小时了还是没到帐、想求助本平台、帮助退回我的现金。电话客服4006987688，商品200元话费抵扣券购买，商户全称北京步鼎方舟科技有限公司“
李某的投诉诉求为好乐淘退款、退费、解释/道歉。

 

据消费保平台2022年受理的行业领域用户有效投诉问题显示，行业较多的投诉问题为充值不到账、虚假宣传、网络诈骗、退款问题、售后服务欠缺，另外,行业的被投诉对象还有：考拉商圈（广州市考拉先生网络有限公司）、蚂蚁众知、交易猫、淘手游、UU898、5173、DD373、凤凰新闻、优医岛、C5GAME、易店无忧、闪趣、宝贝网、租号玩、联动发卡、美洋小白、微拍堂、悦富万卡、网猎族、MAKA玛卡等。

【投诉案例一】投诉好乐淘：引诱消费者
用户赵某投诉好乐淘称：“说充值29.9。一百元话费到账。客服转不了人工。退款点不了。投诉也点不了。根本不给退。也是欺骗消费者。转人工就发不了字”。

【投诉案例二】投诉好乐淘：好乐淘
用户刘某投诉好乐淘称：“充值29.9可得100元话费，付款后话费没到账，反而让我们下载好乐淘APP，发现是变相让我们充值会员，第二天电话不接，客服联系不到，网络上查了，发现是骗子公司”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉好乐淘