武汉加盐在线教育科技有限公司失联

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉加盐在线教育 退款问题、退费不及时、客服电话打不通，期望退款、解释。
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2022-12-24江西省的袁某向消费保投诉称”2021年10月27日，本人在机构购买课程湖南（高起专）不过退费保障班CKWHCZZC，约定服务期为自报名之日起的365日止，如本人要退费，机构在扣除课程产品总价百分之20综合服务费用后将剩余款项退还本人；并于当日向机构支付了5979.34元。 但本人购买该课程后，机构严重不负责任，本人多次联系不上机构，享受不到应该有的服务，现本人要求按照合同约定进行退款，但机构置之不理。 此前承诺12月21日退款，现已过去三天，并没有退款，而且现在一直处于失联状态！！！“
袁某的投诉诉求为加盐在线教育退款、解释。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉加盐在线教育：在抖音上看到加盐的广告说是可以赚点零花钱兼职，随后还分期交学费
用户罗某投诉加盐在线教育称：“刚开始在抖音上看到了别的主播说是学了加盐的课程，想着因为疫情原因在家还能赚点零花钱，随后在加盐的老师课上让交了学费，还被忽悠分期一个月交将近600块的学费，说是不赚钱退钱，但是从2月到现在兼职没做成，老师的直播课上还想忽悠再交点钱，现在投诉也没用，而且本人每个月还要还花呗都没钱还上，现在花呗没还完还要还分期的学费，饭都快吃不起了，拜托行行好，解决掉这个问题，真的拜托拜托”。

【投诉案例二】投诉加盐在线教育：加盐在线教育
用户周某投诉加盐在线教育称：“在某个平台上了解到一元学习配音然后交了一元就加了个老师的微信然后就把我拉到一个群里然后就开始有个讲课说有一个五十元的福包我就抢了然后那个老师就说我这个五十元可以抵多少学费特别划算，然后还让我交了一个232的首付然后说剩下的四千多给我贷款然后我就贷了，现在都过去两个月了就一个任务还没有钱 现在根本就没有任务了 ，现在发消息也不回了”。

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