投诉美团猫眼电影不退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉猫眼 退款问题、霸王条款、售后服务欠缺，期望退款、退货退款、赔偿。
猫眼快速投诉入口: 点击投诉猫眼


2022-12-24河南省的刘某向消费保投诉称”购买的12月21日下午2点50电影票。开场前临时女朋友发烧，抗原检测两道。申请退款，美团猫眼无法联系到客服，商家互相推脱。后经投诉，打电话，态度依然不好，根本没有协商的态度。“
刘某的投诉诉求为猫眼退款、退货退款、赔偿。

据消费保平台2022年受理的票务商城领域用户有效投诉问题显示，票务商城较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、售后服务欠缺、退款不及时、虚假宣传，另外,票务商城的被投诉对象还有：时光网、西十区、永乐票务、大麦网、有票APP、票牛网、淘票票、网票网、摩天轮票务、咪咕影院、卖座网、看购影豆APP、聚橙网、大河票务、秀动、博影票务、斗票网、中影票务通、叩我网、玩途旅行社等。

【投诉案例一】投诉猫眼：投诉猫眼商城霸王条款，音乐节门票日期拍错不改签不退款。
用户王某投诉猫眼称：“我朋友8月28日上午10点帮我们通过美团购买了五张音乐节门票，日期为10月19日，11点30左右发现日期拍错了，我们想购买的是10月20日的门票，我通过美团客服联系后有客服聊我说不能退款和改签，我希望能帮我门票改为10月20日，要么退款。与美团，猫眼联系后均不帮我退款。猫眼更是一句话就打发了。这样损害了我的利益。我希望能维护我的权益。”。

【投诉案例二】投诉猫眼：猫眼
用户薛某投诉猫眼称：“我买了两张电影票 退不了 联系不上商家 电影院让找商家协商 最近病毒那么严重 去看电影不等于送死吗 简直就是霸王条款 ”。

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