投诉聚学教育虚假宣传

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉聚学教育 虚假宣传、中断服务，期望退款。
聚学教育快速投诉入口: 点击投诉聚学教育


2022-12-24江苏省的卞某向消费保投诉称”2022年10月，聚学教育的工作人员通过微信宣传该培训班会从报名到拿证全程服务，报名后没有任何服务只有VIP班的广告，就连考试通知都没有导致本人错过考试。沟通后，该工作人员以只有VIP班学员才享受全程服务为由，拒绝履行当初宣传的所有服务承诺。“
卞某的投诉诉求为聚学教育退款。

据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。

【投诉案例一】投诉聚学教育：我不满意山西聚学教育，报的成人教育要求退款
用户王某投诉聚学教育称：“去年九月份买了课程后觉得枯燥不想学了，成人考试我缺考一门还过了，没什么含金量，先给了两千报名费，又自己掏一百办里什么技校毕业证，后来在对接老师的软磨硬泡下又转了一百，他们骚扰威胁我补齐剩余五千多的学费，才能拿证，他们拒不退款，威胁我以后报不了提升学历的，我要求立即退款，希望有关部门尽快解决”。

【投诉案例二】投诉聚学教育：聚学教育
用户李某投诉聚学教育称：“本人于2022年3月十二日刷抖音的时候，刷到聚学教育，然后点进去就有老师跟你推荐很多考教资的资料，我当时很感动，我也很想学习教资，就报名了，之后发现里面全是录播课，而且和客服沟通也没有结果。 我跟客服老师说要退款，客服老师让我找vip老师，但是vip说基础班不予退款，可是缴费时并未告知相关信息。1聚学教育老师诱导消费，制造焦虑，告诉你非师范生最后一次考试并且升级VIP确保一次性通过2告诉我是直播+录播打开聚学教育课程全是录播，聚学教育的老师说有直播，看直播课程安排一-个直播课程都没有。3说好安排的服务老师跟进服务，后来也没有督促学习或者帮助学习。”。

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