消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉云上家居店售后服务欠缺、产品质量缺陷、霸王条款，期望退款、改善服务。
微店快速投诉入口: 点击投诉云上家居店
2022-12-24河南省的路某向消费保投诉称”在该店铺购买了一款全身镜，由于镜子严重变形使用时会导致晕眩，还有边框歪斜脱出、镜子在镜架上整体歪斜等质量问题，联系该商家后，商家先说变形是正常的以及其他推责快递的说词，后面又改口说原片有问题，让我退回更换，但他们目前不能发货，临近年末由于个人时间安排12月底要去其他城市，到时这边无法收货验货，与商家提出希望延期更换，商家坚决不同意，说那就超期了。试问，网购产品连三个月售后都不做吗？又谈退货，该商家说那你要给我们寄回并保证我们收到不碎，这难道不是刁难买家吗？商家都不能保证的事情我又如何保证，而且作为个人用户，没有与快递公司的合作，没有免责协议，根本就没有快递愿意揽收镜子这种易碎特性难以运输的玻璃制品，无奈这边只有在平台发起售后申请客服介入，但很快该卖家方的人就在购买群喊话我，同一时间我就遭到了卖家的短信轰炸。当时人就被惊吓的一身汗，仅仅发起售后请客服判定就遭到这么难缠的打击报复，不敢想如果平台支持我的退款申请后该卖家会不会进一步报复，感到人身安全已受到威胁。“
路某的投诉诉求为微店退款、改善服务。
【投诉案例一】投诉微店：用微店提供收款码收款，无故冻结资金
用户邓某投诉微店称：“使用微店的线下市集平台参加线下市集，使用微店自己推广的收款二维码进行收款，市集结束后。微店以交易频繁为理由，封禁店铺及冻结资金。”。
【投诉案例二】投诉微店：微店
用户吴某投诉微店称：“商家收到退货不退款微店不处理退款，按平台退款流程申请退款，投诉，举证符合条件判定退款。平台迟迟不处理退款，商家违反条款违规平台作出相应处罚正常，但是不能因为作出处罚就给买家不处理退款，让买家私下里自己去联系商家处理退款问题？而且我也按照平台正常流程申请退款。通过平台付款，申请退款，资金应当原路返回。请平台尽快处理退款。而不是让买家自己去处理，买家怎么处理？该提供一切订单号跟相关信息都已经提交，但微店始终拖着时间不处理。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉云上家居店
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2022-12-24河南省的路某向消费保投诉称”在该店铺购买了一款全身镜，由于镜子严重变形使用时会导致晕眩，还有边框歪斜脱出、镜子在镜架上整体歪斜等质量问题，联系该商家后，商家先说变形是正常的以及其他推责快递的说词，后面又改口说原片有问题，让我退回更换，但他们目前不能发货，临近年末由于个人时间安排12月底要去其他城市，到时这边无法收货验货，与商家提出希望延期更换，商家坚决不同意，说那就超期了。试问，网购产品连三个月售后都不做吗？又谈退货，该商家说那你要给我们寄回并保证我们收到不碎，这难道不是刁难买家吗？商家都不能保证的事情我又如何保证，而且作为个人用户，没有与快递公司的合作，没有免责协议，根本就没有快递愿意揽收镜子这种易碎特性难以运输的玻璃制品，无奈这边只有在平台发起售后申请客服介入，但很快该卖家方的人就在购买群喊话我，同一时间我就遭到了卖家的短信轰炸。当时人就被惊吓的一身汗，仅仅发起售后请客服判定就遭到这么难缠的打击报复，不敢想如果平台支持我的退款申请后该卖家会不会进一步报复，感到人身安全已受到威胁。“
路某的投诉诉求为微店退款、改善服务。
【投诉案例一】投诉微店：用微店提供收款码收款，无故冻结资金
用户邓某投诉微店称：“使用微店的线下市集平台参加线下市集，使用微店自己推广的收款二维码进行收款，市集结束后。微店以交易频繁为理由，封禁店铺及冻结资金。”。
【投诉案例二】投诉微店：微店
用户吴某投诉微店称：“商家收到退货不退款微店不处理退款，按平台退款流程申请退款，投诉，举证符合条件判定退款。平台迟迟不处理退款，商家违反条款违规平台作出相应处罚正常，但是不能因为作出处罚就给买家不处理退款，让买家私下里自己去联系商家处理退款问题？而且我也按照平台正常流程申请退款。通过平台付款，申请退款，资金应当原路返回。请平台尽快处理退款。而不是让买家自己去处理，买家怎么处理？该提供一切订单号跟相关信息都已经提交，但微店始终拖着时间不处理。”。
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