菲住酒店联盟在用户不知情的情况下扣费19元

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉(飞猪)菲住酒店联盟 霸王条款、乱扣费、安全问题,期望退费、赔偿。
(飞猪)菲住酒店联盟快速投诉入口: 点击投诉(飞猪)菲住酒店联盟


2022-12-24广东省的陈某向消费保投诉称”2021年12月在美团软件上定了酒店,在入住的订单页面上没有任何的开通会员的提示,本人也没有自己去开会员,直到2022年12月18号支付宝账单显示菲住酒店联盟以酷飞连续包年19元,自动续费扣款本人19元,对此本人没有收到任何信息提示,如果不是查账单本人至今都不知道还有这个事,对此非常气愤,本人对于这个行为进行投诉,希望能尽快解决此问题。“
陈某的投诉诉求为(飞猪)菲住酒店联盟退费、赔偿。

据消费保平台2022年受理的酒店民宿领域用户有效投诉问题显示,酒店民宿较多的投诉问题为霸王条款、服务态度差、退费不及时、虚假宣传、环境卫生差,另外,酒店民宿的被投诉对象还有:7天连锁酒店、如家酒店、希尔顿酒店、格林豪泰连锁酒店、广州白云酒店、喜来登酒店、半岛酒店、万豪酒店、四季酒店、速8、龙陵凯龙假日酒店、汉庭酒店、时代商务宾馆、夏商怡庭快捷酒店、金磊国际酒店、爱比迎、放鸡岛海洋度假酒店、智尚酒店、锦江之星、城市便捷酒店等。

【投诉案例一】投诉(飞猪)菲住酒店联盟:菲住酒店联盟于本人不知情的情况下会员扣费19.9
用户刘某投诉(飞猪)菲住酒店联盟称:“商户于本人不知情的情况下,注册会员号下自动扣除费用19.9元。”。

【投诉案例二】投诉(飞猪)菲住酒店联盟:(飞猪)菲住酒店联盟
用户吴某投诉(飞猪)菲住酒店联盟称:“菲住酒店联盟无缘无故扣除19.9 ,还是包年的,要求退费和退订,要求退费和退订。 一年入住酒店,被引导注册,没有告知我是自动续费年会员。”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉(飞猪)菲住酒店联盟
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