投诉可可面霜护肤店贩卖假冒产品，拒不承认

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 假冒产品，期望道歉。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2022-12-24河北省的杨某向消费保投诉称”本人询问卖家是否为正品，卖家说是，收到后确是假货，找淘宝客服维权，最后是淘宝退的红包，商家什么处罚也没有。哪怕是一句道歉都没有。“
杨某的投诉诉求为淘宝网道歉。

 

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网：迪亿成人用品专营店 到货商品与所买商品不符。淘宝商家涉嫌欺诈
用户甘某投诉淘宝网称：“虚假发货，投诉说明：到货商品与所买商品不符。商家涉嫌欺诈！前后照片不一”。

【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户杨某投诉淘宝网称：“商家一次次欺骗。不给予取件退款，淘宝小二介入也是那么敷衍，让我一直等。现在这家店严重伤害我个人心里。希望这家店不再被其他消费者遇到与我类似的问题”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网