投诉淘宝同语旗舰店睡衣质量问题,要求退款赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 产品质量缺陷、售后服务欠缺、退款问题,期望退款、赔偿、道歉。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网


2022-12-24重庆的陈某向消费保投诉称”淘宝同语旗舰店睡衣在正常穿着情况下不到半月脱线破洞,商家查看情况后明确是做工问题,但谈及退款赔偿后甩锅外界因素,打太极拒不处理“
陈某的投诉诉求为淘宝网退款、赔偿、道歉。

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据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉淘宝网:淘宝熊猫正品折扣店买的鞋子穿一天就开胶,选择因质量问题退款商家不同意,让改不喜欢
用户孙某投诉淘宝网称:“李宁的鞋子 穿了一天的鞋子就开胶了 然后选择因质量问题退款 商家不同意 让我改成我不喜欢 他们才同意 这是什么霸王条款? 正在淘宝客服介入维权处理中”。

【投诉案例二】投诉淘宝网:淘宝网
用户颜某投诉淘宝网称:“*8年5月8日在天猫店铺:炫特斯旗舰店 购买1辆电动车,分6期购买金额*9元 我已经购买了在*9年5-9日,由于脚踏板坏,寻找商家咨询质保问题,被告知,质保1年,之前购车前并无告知质保问题,我并没有接到知情权说明质保细节问题。 *9年6月份,车子持续开始故障,出现电池损坏问题,由于质保上说明,电池每年会损耗50%,则可以乘坐30多公里的电动车,损耗后,至少也可以乘坐10多公里,但是6月8日和6月10日,告知客服电池质量存在问题,客服说质保问题无法处理。但是电动车按照损耗来说1年后是可以乘坐10多公里,但是只走了*米左右,车就无法启动,行驶,说明车是有质量问题,车也没有质检报告,则要求承担维修和来回运费,被拒绝,现向消费投诉,希望得到帮助”。

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