投诉拼多多卓拾家居恶意延期发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 发货不及时,期望发货。
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2022-12-24河北省的黄某向消费保投诉称”半个月前在该店铺购买了口罩产品,购买时价格较低,且卖家在商品页面标注了极速发货。目前已经拍下半个月,商家已经下架该商品,不发货的理由是疫情交通管制,以及店铺最近售出商品太多,需要排队发货。实际并非如此,经查证,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行。因此店家刻意推迟发货时间,目的是劝退以优惠价购入的买家,促使其退款。商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货。“
黄某的投诉诉求为拼多多发货。

拼多多

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示,第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗,另外,第三方电商平台的被投诉对象还有:淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线(真快乐)、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多:拼多多一小部分都是诈骗骗子,以后别再拼多多上买东西。吃亏在眼前。
用户石某投诉拼多多称:“那边收到货,然后又接着发消息也不回,打电话打不通,退款也不退,然后拼多多官方客服介入处理快半星期不见回复,一直拖到现在。”。

【投诉案例二】投诉拼多多:拼多多
用户卢某投诉拼多多称:“在平台购买手机,购买后第二天降价100元,联系商家称此为官方平台降价行为,且无法退货重新购买,退货即无法购买,联系要求客服退差价,客服要求签收后解决但不说具体怎么解决,服务态度极差,电话客服直接挂断电话,线上客服再次反馈问题,询问具体解决时间尚未回答就退出服务,未能解决问题,要求客服退还差价并致电诚恳道歉”。

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