投诉邦先生京东自营旗舰店没安排师傅上门安装

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉邦先生售后服务欠缺，期望改善服务。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉邦先生


2022-12-24广东省的方某向消费保投诉称”我在京东邦先生自营旗舰店买了一台晾衣机，商家承诺包安装服务，收货后多次联系了邦先生自营店客服多次，要求安排师傅上门安装，但是均没安排师傅上门安装。多次联系京东平台，要求处理，均没得到解决，这种只卖商品不做售后的行为，属于欺骗消费者行为，要求邦先生京东自营店，安排师傅上门安装晾衣机“
方某的投诉诉求为京东商城改善服务。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东第三方Pinta海外旗舰店售假口红
用户俞某投诉京东商城称：“同品牌同色号唇釉之前已经购买过一次，第二次在京东购买，发现和第一支完全不同，所以去MAC专柜买了同款对比，颜色质地味道使用感完全不同，专柜柜姐也说不是正品，但是客服一直以批次不同推诿。后发现该店很多消费者评论买到的是假货。”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户伍某投诉京东商城称：“本人的诉求点是:需京东自营店信守承诺，准时发货，而不是要你那30元补贴，京东商城你如果没货，就不要承诺什么时候发货，钱交了，你又说要延迟20多天发货，到底还有没有信誉。”。

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