蕾特恩专业祛痘店诈骗大学生分期贷款并电话辱骂顾客

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉蕾特恩 强制消费、 诈骗,期望退款、赔偿、解释道歉。
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2022-12-24山东省的于某向消费保投诉称”12月12号晚 从美团看到的店铺 即墨区鹤山路741号蕾特恩专业祛痘店 本人为全日制在校大学生 被店员于清欺瞒和引诱办了24期分期贷款套餐,办理之前询问每月手续费多少答复为二三十,实际为75一月。 于次日上午引导签不知晓内容的合同,当时要求看合同被拒绝,拿本人手机不经过本人同意胡乱操作至签了好几个合同。 所办贷款小程序上注明不能为全日制大学生办理,但本人在不知情的情况下仍被知情的店员办理。 本人于12月14号要求退套餐,店员以去做了两次项目,一次498的价格拒绝,并说把做的钱交上后才给退。 店员于清 谎报每月贷款利息、私自给顾客办理不合条件得合同,强迫顾客签没看过的合同,严重地侵犯了消费者权益。 在我投诉她时还打私人电话辱骂我,全程已录音。本人于云熙在此提出投诉,请求有关部门负责人严惩此类商家,让商家取消本人分期贷款套餐。谢谢,十分感谢。“
于某的投诉诉求为蕾特恩退款、赔偿、解释道歉。

蕾特恩

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据消费保平台2022年受理的美容美发领域用户有效投诉问题显示,美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、强制消费、 诈骗、质量问题,另外,美容美发的被投诉对象还有:怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型、路易芬尼等。

【投诉案例一】投诉蕾特恩:在蕾特恩门店做特价体验 店员做完特价后没跟我讲清就给我用上了付费产品
用户刘某投诉蕾特恩称:“蕾特恩专业祛痘打着特价活动18.8 的体验 引诱人员去消费 体验期间不说清楚就给我用上了付费产品 付了298 因为时间问题没做完就回去了 下次来做上次付款没做完的产品还不忘给洗脑 要我办卡 六千多一年 拿我手机操作 还要我花呗分期 微粒贷额度 因为证件不全 顾问要我交了500 回家补证期间 赶上疫情严重 到现在都没有返回惠州 跟主任工作人员沟通退款 不给退 说是规定 后来我跟主任说这样不公平 主任又说可以退 但要按单次扣费 也就是298 凭什么呀 我做都没有做 为什么要扣我298 强烈要求全额退款”。

【投诉案例二】投诉蕾特恩:蕾特恩
用户林某投诉蕾特恩称:“项目平均价格都是几千元以上,甚至能达到几万元。如此高昂的价格,再搭上不明显的效果,只能让众多消费者产生被欺骗的感觉”。

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