方舟健客app物流拦截，现在已经退回物流

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉健客网 退款问题、售后服务欠缺、发货不及时，期望退款、解释。
健客网快速投诉入口: 点击投诉健客网


2022-12-24广东省的魏某向消费保投诉称”客服不理人，电话沟通让我退回，说收我运费，我说可以，现在都退了，也没人处理了。电话也不接，人工也不回，现在把我钱收了，东西还退回了“
魏某的投诉诉求为健客网退款、解释。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉健客网：健客网平台发货问题
用户唐某投诉健客网称：“我要直接投诉健客网平台也就是广州方舟医药有限公司迟迟不更新订单状态我要求你们消费者协会直接给我介入处理此事”。

【投诉案例二】投诉健客网：健客网
用户唐某投诉健客网称：“我要直接投诉健客网平台这次销售效期产品我要求你们消费者协会直接介入处理此事”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉健客网