消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉菜鸟裹裹 延误晚点、物件丢失、服务电话接通难，期望赔偿、改善服务、退回快件。
菜鸟裹裹快速投诉入口: 点击投诉菜鸟裹裹
2022-12-24北京的李某向消费保投诉称”我的件12.8日在菜鸟裹裹丹鸟快递进行寄送，从12.9开始失联，期间打客服电话5.6次，一直跟我说是因为人力不够没派送，今天24号突然给我打了个电话说可能会丢件？期间客服还有一次承诺我25号之前肯定能送到，都是为了托住我不打电话，3.4次都在跟我说升级处理，但是从未得到任何结果。丢件了不想着赶紧找，想着赶紧怎么把寄件人糊弄过去，希望严查菜鸟裹裹，早日倒闭“
李某的投诉诉求为菜鸟裹裹赔偿、改善服务、退回快件。
【投诉案例一】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹取消寄件不退运费
用户潘某投诉菜鸟裹裹称：“菜鸟裹裹平台迟迟不退快递费。菜鸟裹裹平台单方取消寄件，未完成送达任务，只想收取费用，却不作为。其他快递最多延误，最终是能送达的。菜鸟裹裹不负责任，单方取消寄件，但是不退运费款。要求尽快退款！不要拿疫情当借口，现在可以寄件仍然不愿寄或要求寄件方再出一次运费。”。
【投诉案例二】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹
用户胡某投诉菜鸟裹裹称：“帮我老公寄到内蒙的快递，快递刚运到合肥转运中心就被退回，目前还未收到快递，联系菜鸟裹裹客服，说是因为疫情原因被退回，运费不退～首先，这不是我的原因造成的，况且快递刚到合肥转运中心就被退回了，菜鸟裹裹凭什么不退运费”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉菜鸟裹裹
菜鸟裹裹快速投诉入口: 点击投诉菜鸟裹裹
2022-12-24北京的李某向消费保投诉称”我的件12.8日在菜鸟裹裹丹鸟快递进行寄送，从12.9开始失联，期间打客服电话5.6次，一直跟我说是因为人力不够没派送，今天24号突然给我打了个电话说可能会丢件？期间客服还有一次承诺我25号之前肯定能送到，都是为了托住我不打电话，3.4次都在跟我说升级处理，但是从未得到任何结果。丢件了不想着赶紧找，想着赶紧怎么把寄件人糊弄过去，希望严查菜鸟裹裹，早日倒闭“
李某的投诉诉求为菜鸟裹裹赔偿、改善服务、退回快件。
【投诉案例一】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹取消寄件不退运费
用户潘某投诉菜鸟裹裹称：“菜鸟裹裹平台迟迟不退快递费。菜鸟裹裹平台单方取消寄件，未完成送达任务，只想收取费用，却不作为。其他快递最多延误，最终是能送达的。菜鸟裹裹不负责任，单方取消寄件，但是不退运费款。要求尽快退款！不要拿疫情当借口，现在可以寄件仍然不愿寄或要求寄件方再出一次运费。”。
【投诉案例二】投诉菜鸟裹裹：菜鸟裹裹
用户胡某投诉菜鸟裹裹称：“帮我老公寄到内蒙的快递，快递刚运到合肥转运中心就被退回，目前还未收到快递，联系菜鸟裹裹客服，说是因为疫情原因被退回，运费不退～首先，这不是我的原因造成的，况且快递刚到合肥转运中心就被退回了，菜鸟裹裹凭什么不退运费”。
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