老百姓大药房不发货不赔偿

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉老百姓大药房 发货不及时、售后服务欠缺、拒绝发货，期望补偿、发货、赔偿。
老百姓大药房快速投诉入口: 点击投诉老百姓大药房


2022-12-24湖北省的成某向消费保投诉称”本人于2022-12-16在微信小程序端下单了四样商品（其中包含布洛芬、复方对乙酰氨基酚片、抗原检测试剂、连花清瘟胶囊商品总价值91.4元）商品非预售，但商家直至今日仍未发货。且客服、电话均无人回复，已经严重违反了国家相关法律法规。要求商家按照国家名典法要求。除预售商品外48-72小时内发货，现己超时请立即发出商品补偿用户损失。或按照商品总价值的10倍违约金赔付用户并协助用户退货退款。“
成某的投诉诉求为老百姓大药房补偿、发货、赔偿。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉老百姓大药房：老百姓大药房不发货不退款
用户陈某投诉老百姓大药房称：“本人2月17号下的单，买的药，然后一直不发货，打电话联系他们，他们说快递不肯收，要给我退款，但一直不给我退款，然后今天网上商城打不开了，电话也打不通了”。

【投诉案例二】投诉老百姓大药房：老百姓大药房
用户胡某投诉老百姓大药房称：“2020年3月7日到老百姓大药房微信公众号购买5个儿童口罩，拍的时候说有货。到店领取没货。公众号没有退款服务，打电话到公众号上的电话退款，接了说退给我但是到现在也没退，也没人解释或者说一下”。

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