红布林二手商强买强卖拒绝退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉红布林 退款问题，期望退款。
红布林快速投诉入口: 点击投诉红布林


2022-12-24四川省的李某向消费保投诉称”本人于*2年12月23日晚上8:09在红布林电商平台下单了一个价值*6元人民币的MCM的二手包，但后面又不喜欢了，就立即申请退款，时间为23号晚上8:10。而这个电商平台一直没有同意退款。直到今天也就是12月24日下午4点左右拒绝了我的申请，直接发货，还说下单付款了就不能退款，这是什么道理，强买强卖吗？！你要是发货了我认了，你还未发货，我就申请退款为什么不能退。而且作为二手商你发货之前任何商品细节图也没有拍给消费者就这么发货了，也不合适吧。所以我希望平台严肃认真处理这个问题，保障消费者权益。“
李某的投诉诉求为红布林退款。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、霸王条款、产品质量缺陷、网络诈骗，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂等。

【投诉案例一】投诉红布林：红布林欺骗消费者
用户周某投诉红布林称：“购买商品时2次询问主播有没有中检，主播说有，然后才下单，收到货之后并没有中检证书，售后给我的解释是当时说的是有中检但是没说有中检证书。？？？不懂她们的逻辑是什么，我问的问题是有没有中检，主播说有中检合作，并且说商品会先发去检测中心，检测完再发货，第一次在红布林买东西，如果当时主播说没有证书的话怎么可能敢买？欺骗消费者？有中检但是没证书？？那凭什么说有？全凭红布林口头说吗？”。

【投诉案例二】投诉红布林：红布林
用户白某投诉红布林称：“直播卖包，包上有明显的污渍，主播说可以去掉，但我比较担心会弄不掉，就马上申请退款，可商家要求直播商品不可以退，而且污渍弄掉，已经发出，直播中说可以养护，商家说拒签回来养护一下，今天收到，包上的污渍还是没有掉，这不是欺骗我吗？原本就因为担心污渍弄不掉，想退款，商家就不同意，说已经弄掉并发出了，这来回已经这么长时间了，怎么能这样呢，你要说弄不掉，我就不买了”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉红布林