消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉尚德机构 退款问题、诱导消费、课程质量差，期望退款、赔偿、解除合约。
尚德机构快速投诉入口: 点击投诉尚德机构
2022-12-24湖南省的谢某向消费保投诉称”在微信发布广告，诱导用户体验课程，诱导无还款能力消费者分期贷款。且产品课程与描述不符，非常多，无重点，几年了导致一门都没过，与之前的描述大相径庭，拿到钱后就不管事了“
谢某的投诉诉求为尚德机构退款、赔偿、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉尚德机构：尚德机构拒退费
用户丁某投诉尚德机构称：“我是2018.7.20在尚德机构报的名，当时确实是因为有这个方面的想法，然后去咨询了我的朋友，然后因为朋友的原因就选择了尚德机构，期间有专门的人给我打电话联系，说的都挺好的，什么，以后好找工作,包过呀，考试容易，然后还有什么奖学金，考不过包退费险，等等……，说得太诱人了，就报了个专本连读，要交13440元，我说手上没有钱，尚德的工作人员就说，没事，可以分期付款，一个月出个几百块钱就可以，然后咬咬牙就同意了，第一个月交了1000多，分12期，期间考了2次，挂了几门，2019年2月份，我发消息问班主任保险的问题，过了几分钟有客服给我打电话来了，说是在手机里自己申请理赔，具体操作也没告诉我，然后我也说我想退学，想先把本科给退了，电话期间，一直在说很多问题，说是有专门的人跟我联系，然后后来我有点事就挂了，一直等到今年这个事也没落实，今天又问班主任了，我说我想把本科退了，老师说退不了，然后电话打过来了，问我一些情况，我一直强调因为工作的原因，暂时没有时间和精力学习，说本科课程还没听，要求把本科学费退给我，那边一直给我解释说了很多，大概意思就是退不了，后来我一想，不是说没过包退费么，然后就问了一下保险，电话那边说叫我自己在手机上申请理赔，还告诉我操作，我一步一步按照他说的来，发现保险还是退不了，说是直播没满50小时，真的是醉了，希望消费平台能够帮到我”。
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构
用户刘某投诉尚德机构称：“2020.11月在网上看的提升学历的广告，就点进去看了下，上面留有老师微信可以咨询，就添加了，我说怕学不会，老师说没事的，三年考不过学费是可以退的，不用担心。我说没那么多钱，老师说他给申请学生贷，分期给又没有利息，就这样办理了分期，每月付844.83元。后来2021.5月发现不是学生贷，是普通的贷款，立马申请退学退款，客服说除报名24小时内可以退，其他的都不给退，一顿软磨硬泡，给办理的休学。2021.11月听一个同在尚德上当的同学说休学只能休三个月，三个月后就无效了，立马就在尚德APP上再次申请退学退款，第二天客服打电话同样告知不能退费。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉尚德机构
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2022-12-24湖南省的谢某向消费保投诉称”在微信发布广告，诱导用户体验课程，诱导无还款能力消费者分期贷款。且产品课程与描述不符，非常多，无重点，几年了导致一门都没过，与之前的描述大相径庭，拿到钱后就不管事了“
谢某的投诉诉求为尚德机构退款、赔偿、解除合约。
据消费保平台2022年受理的培训机构领域用户有效投诉问题显示，培训机构较多的投诉问题为退款问题、诱导消费、退费不及时、虚假宣传、霸王条款，另外,培训机构的被投诉对象还有：韦博英语、英孚教育、嗨学、百加教育、仁和会计、顶呱呱集团、天道留学、美联英语、达内机构、对啊网、中青基石教育、万题库、沪江教育、慧升教育、英语流利说、语昂教育、樱花日语、培正教育、创想童年、赢在起点等。
【投诉案例一】投诉尚德机构：尚德机构拒退费
用户丁某投诉尚德机构称：“我是2018.7.20在尚德机构报的名，当时确实是因为有这个方面的想法，然后去咨询了我的朋友，然后因为朋友的原因就选择了尚德机构，期间有专门的人给我打电话联系，说的都挺好的，什么，以后好找工作,包过呀，考试容易，然后还有什么奖学金，考不过包退费险，等等……，说得太诱人了，就报了个专本连读，要交13440元，我说手上没有钱，尚德的工作人员就说，没事，可以分期付款，一个月出个几百块钱就可以，然后咬咬牙就同意了，第一个月交了1000多，分12期，期间考了2次，挂了几门，2019年2月份，我发消息问班主任保险的问题，过了几分钟有客服给我打电话来了，说是在手机里自己申请理赔，具体操作也没告诉我，然后我也说我想退学，想先把本科给退了，电话期间，一直在说很多问题，说是有专门的人跟我联系，然后后来我有点事就挂了，一直等到今年这个事也没落实，今天又问班主任了，我说我想把本科退了，老师说退不了，然后电话打过来了，问我一些情况，我一直强调因为工作的原因，暂时没有时间和精力学习，说本科课程还没听，要求把本科学费退给我，那边一直给我解释说了很多，大概意思就是退不了，后来我一想，不是说没过包退费么，然后就问了一下保险，电话那边说叫我自己在手机上申请理赔，还告诉我操作，我一步一步按照他说的来，发现保险还是退不了，说是直播没满50小时，真的是醉了，希望消费平台能够帮到我”。
【投诉案例二】投诉尚德机构：尚德机构
用户刘某投诉尚德机构称：“2020.11月在网上看的提升学历的广告，就点进去看了下，上面留有老师微信可以咨询，就添加了，我说怕学不会，老师说没事的，三年考不过学费是可以退的，不用担心。我说没那么多钱，老师说他给申请学生贷，分期给又没有利息，就这样办理了分期，每月付844.83元。后来2021.5月发现不是学生贷，是普通的贷款，立马申请退学退款，客服说除报名24小时内可以退，其他的都不给退，一顿软磨硬泡，给办理的休学。2021.11月听一个同在尚德上当的同学说休学只能休三个月，三个月后就无效了，立马就在尚德APP上再次申请退学退款，第二天客服打电话同样告知不能退费。”。
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