拼多多商家万贤堂浦专卖店未按规定时间内发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 发货不及时，期望赔偿、补偿、发货。
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2022-12-24湖南省的小某向消费保投诉称”本人于12月20日购买了该商品，并且卖家在商品界面承诺48小时内前发货。可直至12月24日，卖家仍未发货，理由是疫情交通管制发不了并说这是正常情况，但实际并非如此。经查证，快递无论是在发货地还是收货地均可正常运行。店主刻意推迟发货时间，使之退款。全然不顾顾客的时间成本和金钱损失。商家编造理由，不提供相关证据，无理由拖延发货，在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定，本人要求卖家即刻发货或者平台给予差价补偿。“
小某的投诉诉求为拼多多赔偿、补偿、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多商家飞跃运动鞋旗舰店
用户薛某投诉拼多多称：“买之前问商家是不是大浮飞跃还是回力飞跃，他给我保证的是回力飞跃，还支持专柜鉴定，还有鞋盒上边都有回力印标，但是我收到的却是大浮飞跃，我纳闷啦这不是两个品牌吗，就这还支持专柜鉴定，我哪一个大浮飞跃去回力飞跃鉴定是不是回力飞跃正品吗？”。

【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户陈某投诉拼多多称：“说了让我等24小时退款，早过24小时了，还没退，拼多多官方客服踢皮球，不给退，一直用机器人回复”。

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