投诉京东欣美克消毒液一直不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 发货不及时，期望发货。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城


2022-12-24广东省的程某向消费保投诉称”2022年12月15日在京东“欣美克京东自营旗舰店”拍下次氯酸消毒液和消毒片，下单后显示12月20日24:00点送达，截止目前12月24号一直未发货，多次找京东客服都去催不发货，就是一直不发货，还说要7-20天才发货，我拍下的时候怎么不说呢？都这么久了一直不发货，气愤，强烈要求立马发货！！“
程某的投诉诉求为京东商城发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东商家售卖临保产品及包装破损
用户钱某投诉京东商城称：“1月22日在京东购买费列罗巧克力四盒准备送人，25日上午收到货后即拆开包装，发现四盒中有二盒塑料盒破裂，并查看有效期是2021年5月27日，于是联系商家客服，商家称：在京东不需要注明临保期商品，客户购买前应该自行询问，并表示因商品包装破损，赔偿5元，我即表示不接受，之后立马与京东客服联系，记录我情况后，客服称：等会有专人联系，下午3点左右，京东客服联系我，称：临保期还有四个月，商家没义务在售卖时标注说明，对破损赔偿20元，此商品属于不接受退换货，我不能接受，现要求更换费列罗巧克力（最近生产的）”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户呦某投诉京东商城称：“京东喜德盛官方旗舰店，他们写的是7天无理由退货，质量问题，目前还未给退”。

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