投诉顺丰生鲜运输无法保证时效

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉顺丰快递 延误晚点，期望赔偿、改善服务、解释。
顺丰快递快速投诉入口: 点击投诉顺丰快递


2022-12-24江苏省的孙某向消费保投诉称”顺丰速运生鲜运输既然无法保证时效，就不要揽收不行吗，收了高额的运费，却无法保证时效，而且联系不到人，想自取都不行，等快递到了都发烂发臭了，顺丰赔吗？“
孙某的投诉诉求为顺丰快递赔偿、改善服务、解释。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、服务态度差、物件丢失、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉顺丰快递：顺丰服务态度差
用户陈某投诉顺丰快递称：“打电话给客户，已经告知放在某个地方，偏不要，”。

【投诉案例二】投诉顺丰快递：顺丰快递
用户林某投诉顺丰快递称：“2020/8/30我通过顺丰快递空运至上海收件方一2箱印刷画册（价值￥5412元），发货前已让收件的快递员确认过产品、外包装完好无损，8/31下午顺丰快递将快件包裹送至收货方时，外箱严重损坏，开箱验货发现印刷手册破裂损坏，无法修复。收货方要求全部重新补印，我司第一时间协调当地制作给收货方处理损坏问题。事后已向顺丰快递公司申请索赔，但快递公司理赔处多次以快件无保价、时效性晚为由拒绝按处理中产生的费用给予补补偿，索赔所损毁商品实价处理金额！”。

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