京东九安旗舰店逾期不发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉九安旗舰店售后服务欠缺、虚假宣传、发货不及时，期望赔偿、补偿、发货。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉九安旗舰店


2022-12-24天津的刘某向消费保投诉称”12月8日购买抗原测试盒，承诺预售一周发货。至今12月24日，不发货，客服不理，货物下架。产品涨价故意不给之前平价订单发货。“
刘某的投诉诉求为京东商城赔偿、补偿、发货。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：周仰杰京东自营店大欺客强买强卖，京东客服包庇周仰杰
用户黄某投诉京东商城称：“2021年12月10日，我从周仰杰京东自营店购买了一双3599元的闪光面料的高跟鞋，鞋子穿着不合适，所以就申请退货退款，后来快递上门取货，取走时也没有封箱，过了一段时间都没有处理，我已经又在京东上购买了周仰杰其他款式的鞋子，过了一段时间京东售后才告诉我说鞋子鞋底有脏不能退货，协商了好几次都不给退货，他们硬说鞋子影响二次销售了不能退了，我不接受，结果京东客服直接不理会这事了，至今这双鞋子也没回到我手上，周仰杰京东自营店的售后单方面强调鞋子脏了影响销售，但是整个试穿的过程都很小心，我退货时还认真检查过没有脏的痕迹，同时快递收货现场也没有说脏了拒绝收货，等货物寄回到京东售后就变成脏了拒绝退货，但整个快递运输到我手上的过程和回收的货物运输过程我也没有办法全程监控，却把责任全部都推到消费者身上，我认为周仰杰京东自营店现在这种行为是强买强卖，只要卖出去就不接受退货，请您帮助调查协商，这双鞋子至今也不知道去哪里了，我只想把鞋子退了把钱退回来给我，还普通消费者一个公平公正！谢谢”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户刘某投诉京东商城称：“电视机质量问题，一屏幕里面一处白斑，一处彩斑，开机后消不掉，卖家承诺的运费和退款，现在不理不睬”。

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