消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 发货不及时，期望赔偿、发货。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城
2022-12-24四川省的易某向消费保投诉称”2022.12.10在京东下单买了60个n95口罩，客服承诺5～10天发货，今天是2022.12.24依旧没发货，中途催促多次，最后才告知疫情发不了货，还骗我说给我登记补发，但是等了好几天，也没有补发的信息，更没有一个合理的说明。现在我投诉这家店有2个诉求，一是尽快发货，二是要店家对我的侵权行为进行赔偿。“
易某的投诉诉求为京东商城赔偿、发货。
【投诉案例一】投诉京东商城：京东商家虚假欺骗消费者无货商品上架
用户杨某投诉京东商城称：“1月26日拍了10瓶酒精正值活动中，不止是一两单，得成千成万的订单，已经过了快一个月，说了2月10日发货，客服一次都不理，京东第三方平台也不管，这个属于欺诈消费者行为，请问不发货你做什么活动上架干什么！为了刷单？为了集资吗？京东客服和这个商家完全不管事！京东是大牌子吗？？？这么没有诚信，这么不为消费者维权着想吗！（图片里面还有好多被骗的消费者的留言）请国家处理一下，谢谢！”。
【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户熊某投诉京东商城称：“11月底在京东第三方卖家上购买雅诗兰黛眼霜一瓶，到货几天才想起开封，打开外包装十分简陋，内盒里面竟然一层灰，问客服说他们发货前都会检查，想着退货太麻烦就没管，谁曾想抹眼睛十分钟眼角竟然长了个红疙瘩，马上意识到是过敏了，商品是有过敏无忧标识的，用这个理由申请了退货，然后商家却以商品开封为由拒绝，要求提供三甲医院以上证明。这个过敏无忧的服务是摆设吗？继而跟京东客服反应情况，给我的回复竟然是不能退货，必须提供三甲医院的证明，试问谁过敏了还继续使用这个商品？为了几百块的商品专门请假去医院花几千开这个证明吗？京东平台就是利用了顾客的这个心理，不知道蒙骗了多少顾客。我说要315维权，客服跟我说也是同样的需要提供假货证明，这就是京东！没有证明你们就这么继续卖是吗？消费者还有什么权益？继而我重新查看了商品页面评价，原来不止我一个人有这种情况，希望有关部门能干预，别让假货横行！”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉京东商城
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2022-12-24四川省的易某向消费保投诉称”2022.12.10在京东下单买了60个n95口罩，客服承诺5～10天发货，今天是2022.12.24依旧没发货，中途催促多次，最后才告知疫情发不了货，还骗我说给我登记补发，但是等了好几天，也没有补发的信息，更没有一个合理的说明。现在我投诉这家店有2个诉求，一是尽快发货，二是要店家对我的侵权行为进行赔偿。“
易某的投诉诉求为京东商城赔偿、发货。
【投诉案例一】投诉京东商城：京东商家虚假欺骗消费者无货商品上架
用户杨某投诉京东商城称：“1月26日拍了10瓶酒精正值活动中，不止是一两单，得成千成万的订单，已经过了快一个月，说了2月10日发货，客服一次都不理，京东第三方平台也不管，这个属于欺诈消费者行为，请问不发货你做什么活动上架干什么！为了刷单？为了集资吗？京东客服和这个商家完全不管事！京东是大牌子吗？？？这么没有诚信，这么不为消费者维权着想吗！（图片里面还有好多被骗的消费者的留言）请国家处理一下，谢谢！”。
【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户熊某投诉京东商城称：“11月底在京东第三方卖家上购买雅诗兰黛眼霜一瓶，到货几天才想起开封，打开外包装十分简陋，内盒里面竟然一层灰，问客服说他们发货前都会检查，想着退货太麻烦就没管，谁曾想抹眼睛十分钟眼角竟然长了个红疙瘩，马上意识到是过敏了，商品是有过敏无忧标识的，用这个理由申请了退货，然后商家却以商品开封为由拒绝，要求提供三甲医院以上证明。这个过敏无忧的服务是摆设吗？继而跟京东客服反应情况，给我的回复竟然是不能退货，必须提供三甲医院的证明，试问谁过敏了还继续使用这个商品？为了几百块的商品专门请假去医院花几千开这个证明吗？京东平台就是利用了顾客的这个心理，不知道蒙骗了多少顾客。我说要315维权，客服跟我说也是同样的需要提供假货证明，这就是京东！没有证明你们就这么继续卖是吗？消费者还有什么权益？继而我重新查看了商品页面评价，原来不止我一个人有这种情况，希望有关部门能干预，别让假货横行！”。
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