消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉可孚医疗器械发货不及时，期望退款、赔偿。
天猫快速投诉入口: 点击投诉可孚医疗器械
2022-12-24辽宁省的张某向消费保投诉称”我于12月7日在该旗舰店购买预售十天的抗原，页面清楚写着12月17日22:51前发货，可是到时间后并没有发货也没人联系，出于信任就买了他家的抗原，寻思一大家人也是够用了，结果他家不发货现在到处都很难再买到。如果不能按时发货早干什么了。太让人气愤了，我强烈怀疑他这属于非法集资行为。投诉到天猫后，客服说他们有灾害疫情报备，但是报备时间是12月18日。但是按规定17号就该给我发货了，他们这属于违约！要求对他们作出惩罚并对违约作出赔偿“
张某的投诉诉求为可孚医疗器械退款、赔偿。
【投诉案例一】投诉天猫：天猫苏宁旗舰店承诺15天报价，完全玩的文字游戏
用户马某投诉天猫称：“在苏宁旗舰店购买了苹果手机XR 实际支付5288 之后在其官方承诺的15天内，遇到了降价到4999的情况 官方却对15天退差价的条款不予承认 拒绝赔付差价 这种虚假承诺 实在是可耻”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户安某投诉天猫称：“2020.1.18日拍了商品，2020.1.21日收到商品，衣服质量差，和宣传完全不一样，因为有运费险，加上春节临近，快递停运就没有申请退货，因为申请也没有人上门取快递，春节疫情爆发，快递延迟复工，等快递复工后我申请退货，卖家已超过7天拒绝我退货，申请天猫客服也是判决卖家胜，天猫客服也是以7天拒绝我的申请，丝毫不考虑我为什么申请晚了，不是因为疫情快递不开工吗，如果我7天内申请了，商家同意了，那时候是，1月25-1.月29我也无法给快递，因为疫情期间所有家庭是隔离状态，即使我想出门给快递，小区隔离也不让出去，这个如果平时谁会耽误这么久，我是2月9日申请的，因为快递10号开工，我觉得我2.9日申请没有毛病，因为即使我收到货后1.27日前申请也没有人取，因为1快递放假2疫情隔离，社区不让出门，快递小哥也没有，我这不衣服还是发不出去吗，所以特殊时期特殊对待，不要拿7天去要求消费者，办不到的事情，如果衣服质量差不多我也就留下了，谁也不想留下这个衣服卖家衣服质量太差，材质比纸还薄，我有同款其他店买的，质量一比就出来了，到处都是开线，缝纫的乱七八糟，描述和实物严重不符合，欺诈，找理由强制消费，照片为证，天猫客服因为我的投诉说补偿我200.我不接受，她们说了不接受就可以后期没有任何补偿了给我，我说了我“投诉一年一辈子也要把这个事办到底，因为商家太坏了，破衣服质量差，我稍微超过时间就用这个强制我必须留下，太让人生气了””。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉可孚医疗器械
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2022-12-24辽宁省的张某向消费保投诉称”我于12月7日在该旗舰店购买预售十天的抗原，页面清楚写着12月17日22:51前发货，可是到时间后并没有发货也没人联系，出于信任就买了他家的抗原，寻思一大家人也是够用了，结果他家不发货现在到处都很难再买到。如果不能按时发货早干什么了。太让人气愤了，我强烈怀疑他这属于非法集资行为。投诉到天猫后，客服说他们有灾害疫情报备，但是报备时间是12月18日。但是按规定17号就该给我发货了，他们这属于违约！要求对他们作出惩罚并对违约作出赔偿“
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用户马某投诉天猫称：“在苏宁旗舰店购买了苹果手机XR 实际支付5288 之后在其官方承诺的15天内，遇到了降价到4999的情况 官方却对15天退差价的条款不予承认 拒绝赔付差价 这种虚假承诺 实在是可耻”。
【投诉案例二】投诉天猫：天猫
用户安某投诉天猫称：“2020.1.18日拍了商品，2020.1.21日收到商品，衣服质量差，和宣传完全不一样，因为有运费险，加上春节临近，快递停运就没有申请退货，因为申请也没有人上门取快递，春节疫情爆发，快递延迟复工，等快递复工后我申请退货，卖家已超过7天拒绝我退货，申请天猫客服也是判决卖家胜，天猫客服也是以7天拒绝我的申请，丝毫不考虑我为什么申请晚了，不是因为疫情快递不开工吗，如果我7天内申请了，商家同意了，那时候是，1月25-1.月29我也无法给快递，因为疫情期间所有家庭是隔离状态，即使我想出门给快递，小区隔离也不让出去，这个如果平时谁会耽误这么久，我是2月9日申请的，因为快递10号开工，我觉得我2.9日申请没有毛病，因为即使我收到货后1.27日前申请也没有人取，因为1快递放假2疫情隔离，社区不让出门，快递小哥也没有，我这不衣服还是发不出去吗，所以特殊时期特殊对待，不要拿7天去要求消费者，办不到的事情，如果衣服质量差不多我也就留下了，谁也不想留下这个衣服卖家衣服质量太差，材质比纸还薄，我有同款其他店买的，质量一比就出来了，到处都是开线，缝纫的乱七八糟，描述和实物严重不符合，欺诈，找理由强制消费，照片为证，天猫客服因为我的投诉说补偿我200.我不接受，她们说了不接受就可以后期没有任何补偿了给我，我说了我“投诉一年一辈子也要把这个事办到底，因为商家太坏了，破衣服质量差，我稍微超过时间就用这个强制我必须留下，太让人生气了””。
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