消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉淘宝网 售后服务欠缺、发货不及时，期望赔偿、改善服务、发货。
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网
2022-12-24北京的王某向消费保投诉称”12.10在淘宝平台mango旗舰店下单，12.12月卖家显示发货，但经和快递方沟通，实际并未将货品给到快递方，至今12天未有物流信息更新。该行为属于虚假发货，淘宝平台反馈无处投诉，只能申请退款。“
王某的投诉诉求为淘宝网赔偿、改善服务、发货。
【投诉案例一】投诉淘宝网：产品存在质量问题淘宝平台和商家穿一条裤子不给退款
用户史某投诉淘宝网称：“我与2019年九月26日在淘宝购买了一个林肯大陆汽车的一个导航模块 支付2560元 后来一个月后十月五号发生产品质量问题 模块在使用过程中经常黑屏 带的我原车导航有一个经常黑屏的一个状态 然后我联系了淘宝卖家 在淘宝卖家的指导下自己付费 到安装点拆装了几次汽车然后还是没有修好这个时候我要求退款 商家拒绝 然后我联系到了淘宝维权淘宝维权判定责任在商家并且会督促卖家给我退款 我选择了相信 但是这个事情从10月处理到了12月还是没有给我退款而且之前又告诉我 让我自己想办法 让他们处理他们只能拖着 我相信淘宝平台在淘宝平台购买了东西淘宝让我自己想办法”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户谢某投诉淘宝网称：“2019年7月20日，我通过淘宝在梦雨康旗舰，使用支付宝花呗购买“韩国大气泡美容仪器”。 1700元全款购买“韩国大气泡美容仪器”赠送化妆品“梦雨康蛋白肽水光动力组合、魔力线、贝娜咪黑头导出液”等，商家发送的化妆品经在食药监局官网查询不到、商品未备案，其中一个商品无中文表示，商品属于不合格商品在售，对消费者极其不负责任。 与淘宝商家沟通，表示可退回化妆品折现300元退款给我，需要我先垫付把商品邮寄到商家，对此表示不认可，我诉求化妆品退货运费到付并退款500元。现向消费保投诉，希望得到帮助。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网
淘宝网快速投诉入口: 点击投诉淘宝网
2022-12-24北京的王某向消费保投诉称”12.10在淘宝平台mango旗舰店下单，12.12月卖家显示发货，但经和快递方沟通，实际并未将货品给到快递方，至今12天未有物流信息更新。该行为属于虚假发货，淘宝平台反馈无处投诉，只能申请退款。“
王某的投诉诉求为淘宝网赔偿、改善服务、发货。
【投诉案例一】投诉淘宝网：产品存在质量问题淘宝平台和商家穿一条裤子不给退款
用户史某投诉淘宝网称：“我与2019年九月26日在淘宝购买了一个林肯大陆汽车的一个导航模块 支付2560元 后来一个月后十月五号发生产品质量问题 模块在使用过程中经常黑屏 带的我原车导航有一个经常黑屏的一个状态 然后我联系了淘宝卖家 在淘宝卖家的指导下自己付费 到安装点拆装了几次汽车然后还是没有修好这个时候我要求退款 商家拒绝 然后我联系到了淘宝维权淘宝维权判定责任在商家并且会督促卖家给我退款 我选择了相信 但是这个事情从10月处理到了12月还是没有给我退款而且之前又告诉我 让我自己想办法 让他们处理他们只能拖着 我相信淘宝平台在淘宝平台购买了东西淘宝让我自己想办法”。
【投诉案例二】投诉淘宝网：淘宝网
用户谢某投诉淘宝网称：“2019年7月20日，我通过淘宝在梦雨康旗舰，使用支付宝花呗购买“韩国大气泡美容仪器”。 1700元全款购买“韩国大气泡美容仪器”赠送化妆品“梦雨康蛋白肽水光动力组合、魔力线、贝娜咪黑头导出液”等，商家发送的化妆品经在食药监局官网查询不到、商品未备案，其中一个商品无中文表示，商品属于不合格商品在售，对消费者极其不负责任。 与淘宝商家沟通，表示可退回化妆品折现300元退款给我，需要我先垫付把商品邮寄到商家，对此表示不认可，我诉求化妆品退货运费到付并退款500元。现向消费保投诉，希望得到帮助。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉淘宝网
