消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉微店 假冒产品，期望退款。
微店快速投诉入口: 点击投诉微店
2022-12-24湖北省的刘某向消费保投诉称”2022.11.26经朋友介绍其代购的商品均为国内外免税店正品，消费593元在其微店购买香奈儿柔和净肤洁面乳和香奈儿汽泡水各一个。12.9被告知香奈儿汽泡水无货，故换成香奈儿一号红山茶花，向商家补差价200元。在收到货后对你商品的真假度提出质疑，商家便提供其姐姐在免税店的购物小票，这小票与小红书app上一模一样，更加对商品产生怀疑，再次与商家微信协商时，商家就微信拉黑删除了。于是在线上的鉴定机构鉴定为假货，因为商家深知，消费者无法取得第三方鉴定机构鉴定带有公章的鉴定报告，所以才更肆无忌惮的卖假货。“
刘某的投诉诉求为微店退款。
【投诉案例一】投诉微店：微店商家狗焕小店产品质量问题不以售后，微店客服介入不解决任何问题
用户赵某投诉微店称：“本人4/19号购买一双crocs拖鞋，商家成为原单正品，但渠道不明。本人在国外，因此较长时间收到货，发现明显质量缺陷，随后第一时间联系商家。商家以时间太长为理由，对其所售商品不予以售后处理，并且态度蛮横毫无歉意。本人实在觉得冤枉，为什么消费收到这样的产品，还遇到这种态度的商家。随既联系微店客服，客服不断的问问题，让我拿各种证据，难道这些都是给买家维权故意设置的障碍吗？ 另外，商家店铺商品都是各种名牌上品，但来路不明，微店也不予以调查；还有商家的店铺信息也是态度蛮横，我也附图为证。 实在没办法，受商家和平台的共同欺负，只能找315讨个公道。”。
【投诉案例二】投诉微店：微店
用户黎某投诉微店称：“利用抽奖活动引诱未成年下单，一拍下就让确认收货，这不就是猫腻，还威逼我不取消退款就报警，她说她不是欺骗，可是她也没有产品发给我，都没有物流，就相当于我花178元买了一个码，一直推卸责任，都怪我的问题”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微店
微店快速投诉入口: 点击投诉微店
2022-12-24湖北省的刘某向消费保投诉称”2022.11.26经朋友介绍其代购的商品均为国内外免税店正品，消费593元在其微店购买香奈儿柔和净肤洁面乳和香奈儿汽泡水各一个。12.9被告知香奈儿汽泡水无货，故换成香奈儿一号红山茶花，向商家补差价200元。在收到货后对你商品的真假度提出质疑，商家便提供其姐姐在免税店的购物小票，这小票与小红书app上一模一样，更加对商品产生怀疑，再次与商家微信协商时，商家就微信拉黑删除了。于是在线上的鉴定机构鉴定为假货，因为商家深知，消费者无法取得第三方鉴定机构鉴定带有公章的鉴定报告，所以才更肆无忌惮的卖假货。“
刘某的投诉诉求为微店退款。
【投诉案例一】投诉微店：微店商家狗焕小店产品质量问题不以售后，微店客服介入不解决任何问题
用户赵某投诉微店称：“本人4/19号购买一双crocs拖鞋，商家成为原单正品，但渠道不明。本人在国外，因此较长时间收到货，发现明显质量缺陷，随后第一时间联系商家。商家以时间太长为理由，对其所售商品不予以售后处理，并且态度蛮横毫无歉意。本人实在觉得冤枉，为什么消费收到这样的产品，还遇到这种态度的商家。随既联系微店客服，客服不断的问问题，让我拿各种证据，难道这些都是给买家维权故意设置的障碍吗？ 另外，商家店铺商品都是各种名牌上品，但来路不明，微店也不予以调查；还有商家的店铺信息也是态度蛮横，我也附图为证。 实在没办法，受商家和平台的共同欺负，只能找315讨个公道。”。
【投诉案例二】投诉微店：微店
用户黎某投诉微店称：“利用抽奖活动引诱未成年下单，一拍下就让确认收货，这不就是猫腻，还威逼我不取消退款就报警，她说她不是欺骗，可是她也没有产品发给我，都没有物流，就相当于我花178元买了一个码，一直推卸责任，都怪我的问题”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉微店
