投诉众惠财产保险惠无忧隔离险不给赔

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉众惠财产保险 赔偿问题，期望赔偿。
众惠财产保险快速投诉入口: 点击投诉众惠财产保险


2022-12-24陕西省的侯某向消费保投诉称”本人2022年3月份购买众惠财产保险惠无忧隔离险，2022年10月20日本人居住的西安市莲湖区自强西路香槟城小区东单元因为发现新冠肺炎阳性患者被封控，并且划定为高风险地区。接红庙坡街道纸坊南村社区居家隔离10天通知，本人居家隔离10天。在2022年10月31日向众惠财产保险报案，2022年11月23日接到众惠财产保险理赔决定通知书，不予理赔。众惠财产保险客服电话也打不通，希望消费保平台能给予帮助，谢谢。“
侯某的投诉诉求为众惠财产保险赔偿。

据消费保平台2022年受理的保险领域用户有效投诉问题显示，保险较多的投诉问题为赔偿问题、诈骗、虚假宣传、保单问题、扣款问题，另外,保险的被投诉对象还有：平安保险、人民人寿、中国人寿、泰康人寿、华夏人寿、阳光人寿、中意人寿、太平洋保险、华安保险、华夏保险、天安财险、天安人寿、中国平安、碎乐保、农银人寿保险、PaTica、大地保险、阳光财产保险、众安保险、前海人寿等。

【投诉案例一】投诉众惠财产保险：科成代理诱导、虚假销售众惠财产保险相关产品
用户商某投诉众惠财产保险称：“本人于22.3.9通过科成保险代理公司购买了众惠财产相互保险社的保险，保单号为P119520220101N0134909，合同约定保险责任包括“附加法定传染病扩展隔离津贴保险A款(互联网专属)条款”，在缴纳保险费后，合同生效，保险期间为2022年03月10日00:00:00至2023年03月09日23:59:59。保单约定，保险责任包括“新型冠状病毒肺炎强制隔离津贴”，保险金额为“200元/天，最多60天(每次最多30天，保险期间内最多2次)” 宣传页里写的非常诱人，居家隔离、疫情津贴等，本人就购买了，谁知上海4-5月疫情爆发，我所在小区陆续出现新冠患者，被防疫部门要求居家隔离，足不出户。隔离结束后我拿到了居委会出具的相关证明，去走理赔流程，谁知道众惠不认上海中高风险予以拒赔，且像我一样的人比比皆是，众惠用各种理由拒绝，就连去方舱、确诊、密接的都以花式理由不认可，消费者都对保险业寒心了，对虚假销售都很气愤，望有关部门予以重视帮消费者维护权益。”。

【投诉案例二】投诉众惠财产保险：众惠财产保险
用户余某投诉众惠财产保险称：“5月1号因为同一院子里有阳性 导致被追踪密接 被拉到酒店隔离 隔离时间5月3号到15号 酒店开不了解除隔离证明 但是集中隔离结束 居委会给开了解除隔离证明 保险公司不认可 说酒店隔离结束只认可防疫部门的解除证明 但是保险合同和保险宣传都有载明 居委会的证明是可以当作理赔依据的 现在拒赔 保险公司有欺诈和不当宣传的行为 另外和我们同一酒店隔离的朋友 也是跟我同一情况 但是他买的是平安的隔离保险 也是居委会开的证明文件提交3小时后就理赔成功了 对于众惠保险店大欺客 故意设置困难 欺骗老百姓的行为令人所不齿 希望有关部门能为我们讨回公道 感谢”。

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