消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 产品质量缺陷、售后服务欠缺，期望退款。
拼多多快速投诉入口: 点击投诉拼多多
2022-12-24湖北省的陈某向消费保投诉称”发了几次商家不沟通而是机器人在回复 衣服材质也描述的不一样 “
陈某的投诉诉求为拼多多退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多随意关闭我的退款通道拒绝给我售后
用户周某投诉拼多多称：“19.4.20我在拼多多买了324块的东西，东西寄到公司了，期间我在外地出差，店家突然打电话说快递已签收先让我确认收货给个好评，我查了下快递确实已经显示签收，也就没在意。等我回来后却没有收到这个件，后来我就联系快递公司，快递说这个单号的收货人和收货地址根本不是我的，是商家写的别人的快递单号，申通快递单号224104740414。我就直接申请售后了，然后拼多多直接驳回我的售后申请并关闭我的一切售后通道，联系客服一个星期也不给我解决，只会说帮你反馈，实际根本不处理，我也没有得到任何反馈。”。
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户周某投诉拼多多称：“商家问题：目前物品在质保期内，不进行解决处理，拼多多平台一直重复换客服找我了解情况，然后每次告知联系不上商家。 2020年11月23日收到购买的电动车。 2020年12月5日发现电动车显示有电，实际没电，后与卖家沟通线路问题，后告知解决方案。 2021年3月26日电动车突然不能走，联系商家，商家回信为店铺正在休息，上班后会主动联系。 2021年3月27日多次联系信息已读，不回信息，最终本人选择平台申诉，商家给出信息回复，让去维修店看看，修之前告知一下费用，后修理店告知是车辆控制器坏了，后商家要求把控制器拆下回寄给他们（第一次推过去检查，由于商家未给信息恢复，说控制器坏了，修理费用较高本人将车推回家里，后联系商家要求要拆下来，退给他们才能更换，拆装费用由商家承担，再次将车推至修理处，拆卸后，立即将控制器回寄给要求地址）。 2021年3月28日商家收到控制器，询问当天是否可以把控制回寄给我，商家回复，29号或30号可以寄给我 2021年3月31日本人询问商家是否把控制器寄给我了，商家告知说那边厂家放假了； 2021年4月6日再次联系告知会催催售后，并询问4月9日是否可以收到货，商家回复可以，本人并提出如收不到货要给与补贴，商家回复好的； 2021年4月7日询问商家是否发货了，商家回复4月8日可以发货。 2021年4月9日本人问商家要快递单号，因为从无锡到苏州的快递只需要1天就可以收到，实际未收到，后商家告知快递放在门口，快递没有拿走，当晚重新发走，并索要快递单号，未提供。 2021年4月10日索要单号，迟迟未能给出快递单号，并询问补贴一事怎么说，商家只说不好意思。 2021年4月11日再次索要快递单号，商家只读信息不回复 2021年4月12日再次索要快递单号，商家只读信息不回复 2021年4月14日再次索要快递单号，商家只读信息不回复 2021年4月15日商家联系我，让我去当地找人问问换一个需要多少钱，我告知，上次去推过去告诉我车坏的时候，说换一个需要2百多，后商家告知找不到同样型号的控制器，需要去厂家给我定制一个并告诉我前面他出差，是他同事帮他看店的所以还没有寄出，后告知给我定制一个控制器最多2天并告知给我保证，然而截止目前未能收到控制器，商家不理睬，多次联系拼多多平台和电话询问，最终都未能解决。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拼多多
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2022-12-24湖北省的陈某向消费保投诉称”发了几次商家不沟通而是机器人在回复 衣服材质也描述的不一样 “
陈某的投诉诉求为拼多多退款。
据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。
【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多随意关闭我的退款通道拒绝给我售后
用户周某投诉拼多多称：“19.4.20我在拼多多买了324块的东西，东西寄到公司了，期间我在外地出差，店家突然打电话说快递已签收先让我确认收货给个好评，我查了下快递确实已经显示签收，也就没在意。等我回来后却没有收到这个件，后来我就联系快递公司，快递说这个单号的收货人和收货地址根本不是我的，是商家写的别人的快递单号，申通快递单号224104740414。我就直接申请售后了，然后拼多多直接驳回我的售后申请并关闭我的一切售后通道，联系客服一个星期也不给我解决，只会说帮你反馈，实际根本不处理，我也没有得到任何反馈。”。
【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户周某投诉拼多多称：“商家问题：目前物品在质保期内，不进行解决处理，拼多多平台一直重复换客服找我了解情况，然后每次告知联系不上商家。 2020年11月23日收到购买的电动车。 2020年12月5日发现电动车显示有电，实际没电，后与卖家沟通线路问题，后告知解决方案。 2021年3月26日电动车突然不能走，联系商家，商家回信为店铺正在休息，上班后会主动联系。 2021年3月27日多次联系信息已读，不回信息，最终本人选择平台申诉，商家给出信息回复，让去维修店看看，修之前告知一下费用，后修理店告知是车辆控制器坏了，后商家要求把控制器拆下回寄给他们（第一次推过去检查，由于商家未给信息恢复，说控制器坏了，修理费用较高本人将车推回家里，后联系商家要求要拆下来，退给他们才能更换，拆装费用由商家承担，再次将车推至修理处，拆卸后，立即将控制器回寄给要求地址）。 2021年3月28日商家收到控制器，询问当天是否可以把控制回寄给我，商家回复，29号或30号可以寄给我 2021年3月31日本人询问商家是否把控制器寄给我了，商家告知说那边厂家放假了； 2021年4月6日再次联系告知会催催售后，并询问4月9日是否可以收到货，商家回复可以，本人并提出如收不到货要给与补贴，商家回复好的； 2021年4月7日询问商家是否发货了，商家回复4月8日可以发货。 2021年4月9日本人问商家要快递单号，因为从无锡到苏州的快递只需要1天就可以收到，实际未收到，后商家告知快递放在门口，快递没有拿走，当晚重新发走，并索要快递单号，未提供。 2021年4月10日索要单号，迟迟未能给出快递单号，并询问补贴一事怎么说，商家只说不好意思。 2021年4月11日再次索要快递单号，商家只读信息不回复 2021年4月12日再次索要快递单号，商家只读信息不回复 2021年4月14日再次索要快递单号，商家只读信息不回复 2021年4月15日商家联系我，让我去当地找人问问换一个需要多少钱，我告知，上次去推过去告诉我车坏的时候，说换一个需要2百多，后商家告知找不到同样型号的控制器，需要去厂家给我定制一个并告诉我前面他出差，是他同事帮他看店的所以还没有寄出，后告知给我定制一个控制器最多2天并告知给我保证，然而截止目前未能收到控制器，商家不理睬，多次联系拼多多平台和电话询问，最终都未能解决。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉拼多多
