投诉好利购充50话能有200话费退款不及时

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉好利购退款问题、退款不及时，期望退款。
快速投诉入口: 点击投诉好利购


2022-12-24江苏省的顾某向消费保投诉称”我在APP弹跳的广告当中点开的，它上面显示充50话费能有200话费，谁知道它是话费券，所以我要求退款。商品好利购会员（客服电话4008001227，关注公众号：好利购会员，参与活动)商户全称杭州心生木网络科技有限公司“
顾某的投诉诉求为好利购退款。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购等。

【投诉案例一】投诉：投诉上海公交虚拟公交卡一直处于进站状态，无法处理，也无法退卡
用户余某投诉称：“苹果虚拟公交卡，一直进站，站点无法处理，打电话到公交公司客服。客服一开始说，帮我联系技术人员，处理好打电话给我。我等了半月一点动静没有，我就又打电话给客服。客服跟我说，从来没有说过帮我联系技术人员，这个只能找站点。(现在就是，公交卡无法退卡，站点让我找公司，公司让我找站点)”。

【投诉案例二】投诉：
用户张某投诉称：“暖气不热，太冷了，既然收费了，就得负责任，在的领导下，还有这么不负责任的公司”。

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