消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉华为（电脑） 推脱三包责任、售后服务不及时、服务态度差，期望更换、免费维修、赔偿。
华为（电脑）快速投诉入口: 点击投诉华为（电脑）
2022-12-24广东省的钟某向消费保投诉称”本人的电脑华为荣耀magicbook pro2020于12月22日上午进水，当天中午12时拿到华为授权服务中心联美新天地进行烘干清洁维修，于12:40分左右将机子交与现场工作人员离开，当天13:37维修人员打电话告知在维修过程中，维修人员按下了开机键导致电脑主板短路冒烟，整台电脑没用了，并且告知我如果要修需要支付3000元的维修费用，本人实在是无法接受也很不理解为什么由于维修人员造成的失误需要我来承担，并且维修人员的此举对我的电脑也起到了一个二次伤害，耽误了我电脑资料的使用与提交，并且本人于周四已打过华为消费者投诉进行反馈，他们承诺会在24小时内由高级经理与我回电，直至今天周六中午我也没有接到所谓的高级经理来电，反倒是门店的维修人员再一次打电话来说问我是什么意思，态度十分恶劣，称满足不了我们的诉求，我们的诉求是，维修好原本的电脑，在保证无使用问题与性能良好下可以正常使用，或是换新，今天与维修人员通完电话后再一次打电话给了华为消费者投诉，等来的依旧是要我等待高级经理的回电，没有实际的解决方案，我需要他们出具尽快的解决方案“
钟某的投诉诉求为华为（电脑）更换、免费维修、赔偿。
【投诉案例一】投诉华为（电脑）：投诉华为电脑屏幕漏液
用户安某投诉华为（电脑）称：“之前从来没用过华为的产品，本来想支持国产，华为的笔记本广告推送，于是下手买了一个备用，平时使用很少，一直放柜子里，上边放几本书，可承重也在范围内啊，而再打开竟然坏了，说是漏液，醉了，华为这么脆吗？还没半年，之前的电脑都5/6年了都没出现过故障。“脆”是我对华为的最深印象了，还得自己去修，多耽误时间，请问官方如何解释液晶显示器频繁发生的漏液现象？这么脆的产品，品质在哪里体现？不能凭借品牌，塑什么国货之光，又站在国产制高点来坑消费者吧。我很敬重任正非前辈，而这次产品体验非常差，对该品牌印象大打折扣@华为终端官方微博华为电脑这么脆吗？麻烦解释一下”。
【投诉案例二】投诉华为（电脑）：华为（电脑）
用户李某投诉华为（电脑）称：“我在2019年10月27日在华为公司买的平板。买的时候华为承诺平板是享受免费寄修的政策。今年5月23号我寄修沈阳售后，在寄修过程中顺丰快递把平板整变形了。但是下单给物流公司的是华为售后，我只需要在公众号上提交寄修就可以了。至于联系物流和选择物流都是华为售后一手操作。我没有选择权，但是出了问题华为售后推卸责任让我自费维修。不是我的责任为什么让我自费维修？我需要维权。我觉得华为售后太欺负人了。我现在需要华为售后归还一个和我寄出去一样的平板”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉华为（电脑）
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2022-12-24广东省的钟某向消费保投诉称”本人的电脑华为荣耀magicbook pro2020于12月22日上午进水，当天中午12时拿到华为授权服务中心联美新天地进行烘干清洁维修，于12:40分左右将机子交与现场工作人员离开，当天13:37维修人员打电话告知在维修过程中，维修人员按下了开机键导致电脑主板短路冒烟，整台电脑没用了，并且告知我如果要修需要支付3000元的维修费用，本人实在是无法接受也很不理解为什么由于维修人员造成的失误需要我来承担，并且维修人员的此举对我的电脑也起到了一个二次伤害，耽误了我电脑资料的使用与提交，并且本人于周四已打过华为消费者投诉进行反馈，他们承诺会在24小时内由高级经理与我回电，直至今天周六中午我也没有接到所谓的高级经理来电，反倒是门店的维修人员再一次打电话来说问我是什么意思，态度十分恶劣，称满足不了我们的诉求，我们的诉求是，维修好原本的电脑，在保证无使用问题与性能良好下可以正常使用，或是换新，今天与维修人员通完电话后再一次打电话给了华为消费者投诉，等来的依旧是要我等待高级经理的回电，没有实际的解决方案，我需要他们出具尽快的解决方案“
钟某的投诉诉求为华为（电脑）更换、免费维修、赔偿。
【投诉案例一】投诉华为（电脑）：投诉华为电脑屏幕漏液
用户安某投诉华为（电脑）称：“之前从来没用过华为的产品，本来想支持国产，华为的笔记本广告推送，于是下手买了一个备用，平时使用很少，一直放柜子里，上边放几本书，可承重也在范围内啊，而再打开竟然坏了，说是漏液，醉了，华为这么脆吗？还没半年，之前的电脑都5/6年了都没出现过故障。“脆”是我对华为的最深印象了，还得自己去修，多耽误时间，请问官方如何解释液晶显示器频繁发生的漏液现象？这么脆的产品，品质在哪里体现？不能凭借品牌，塑什么国货之光，又站在国产制高点来坑消费者吧。我很敬重任正非前辈，而这次产品体验非常差，对该品牌印象大打折扣@华为终端官方微博华为电脑这么脆吗？麻烦解释一下”。
【投诉案例二】投诉华为（电脑）：华为（电脑）
用户李某投诉华为（电脑）称：“我在2019年10月27日在华为公司买的平板。买的时候华为承诺平板是享受免费寄修的政策。今年5月23号我寄修沈阳售后，在寄修过程中顺丰快递把平板整变形了。但是下单给物流公司的是华为售后，我只需要在公众号上提交寄修就可以了。至于联系物流和选择物流都是华为售后一手操作。我没有选择权，但是出了问题华为售后推卸责任让我自费维修。不是我的责任为什么让我自费维修？我需要维权。我觉得华为售后太欺负人了。我现在需要华为售后归还一个和我寄出去一样的平板”。
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