我在kms上买的专辑未按时发货

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉KMS app 退款问题，期望退款。
KMS app快速投诉入口: 点击投诉KMS app


2022-12-24广东省的李某向消费保投诉称”我在kms软件上购买了两张专辑 已经超过了预计发货时间 要求退款“
李某的投诉诉求为KMS app退款。

据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、售后服务欠缺、网络诈骗、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。

【投诉案例一】投诉唯品会：唯品会商品保价问题
用户胡某投诉唯品会称：“商品页面显示10天保价，我于10月26号收到的衣服，到今天11月11号，从理论上来说已超过10天，但是作为商品保价，你的价格并不是11号调整的，我让客服提供商品修改价格的日期，他说你已过10天，无论价格是否在10天内修改都无法退款。请问，谁没有事天天关注你的价格。”。

【投诉案例二】投诉芒果好物：芒果好物
用户吴某投诉芒果好物称：“在芒果好物上购买的衣服退货联系不到客服，后来找到微博，客服也不给回复，qq客服也联系不上”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉KMS app