投诉河南萤火虫洗涤服务有限公司送洗衣物超过一个月无法取回

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉千蜂快洗（河南萤火虫洗涤服务有限公司） 中断服务、企业关门，期望退款、赔偿、道歉/解释。
千蜂快洗（河南萤火虫洗涤服务有限公司）快速投诉入口: 点击投诉千蜂快洗（河南萤火虫洗涤服务有限公司）


2022-12-24河南省的李某向消费保投诉称”11月15日在河南萤火虫洗涤服务有限公司旗下郑州财经学院店送洗一件羽绒服，后来去了说没洗好，小程序显示11月20日可取，又因疫情封控直到11月22日学校放假，当天下午，我去店里，老板说我的衣服还没洗好，让我先走，等洗好了会在小程序上提醒，到时会有人跟我联系将衣物快递回家，可是我回家后一直尝试与店家联系始终联系不上，小程序上的联系方式是空号，店家名片上的手机号也一直是关机状态，直至12月24日仍然无法联系，我希望店家可以尽快把衣服快递给我并给我一个交代，否则我将投诉到底。“
李某的投诉诉求为千蜂快洗（河南萤火虫洗涤服务有限公司）退款、赔偿、道歉/解释。

 

据消费保平台2022年受理的服装饰品鞋包/洗护领域用户有效投诉问题显示，服装饰品鞋包/洗护较多的投诉问题为退款问题、态度恶劣、质量问题、虚假宣传、其它，另外,服装饰品鞋包/洗护的被投诉对象还有：荟萃楼珠宝、周大福、施华洛世奇、迪奥、adidas（阿迪达斯）、美邦洗、鬼洗、福奈特、线下门店、中国珠宝、奥特莱斯、犀牛鞋业、漫步佳人、HM、太平鸟（线下门店）、赛维洗衣生活馆、李宁、史璐璐服装、衣卫士、百丽等。

【投诉案例一】投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护：钻石小鸟苏州龙湖天街店，钻石等级细节描述于实物不符
用户陈某投诉其它品牌服装饰品鞋包/洗护称：“在钻石小鸟苏州龙湖天街店买的钻戒，钻石净度等级是VS2，店里对这个等级的书面描述是：“含有少量内含物，并且用10倍放大镜才能看到，并不被肉眼所见”但是钻石里面有一个明显的黑点肉眼可见，店面和总部不给处理，我是诉求就是：把有问题的钻戒给我退换，依据法律法规进行赔偿。”。

【投诉案例二】投诉UCC洗衣：UCC洗衣
用户龚某投诉UCC洗衣称：“我洗的白色羽绒服，（带真毛领），我2021.12.22在淄博山东理工大东校区ucc国际干洗洗的衣服，中间一共去了三次洗衣服，2021.27去拿的羽绒服，结果毛领给我洗丢了，让赔偿，态度及其恶劣。”。

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