投诉拼多多倍宁大药房旗舰店虚假发货欺诈消费者

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉拼多多 网络诈骗，期望赔偿、道歉、解释。
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2022-12-24江西省的杨某向消费保投诉称”疫情当前人人备药 每一颗药都是救命药 2022年12.16日本人在拼多多平台倍宁大药房旗舰店购买了布洛芬和连花清瘟两种药品在一周后收到的快递已库存不足为由收到的是四个口罩和一封道歉信 其过程中商家从未和本人沟通过药品没有货等等任何问题 此类问题可以列为虚假发货 欺诈消费 更具《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元“
杨某的投诉诉求为拼多多赔偿、道歉、解释。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、京东商城、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉拼多多：拼多多一用满一百元减五元券就退单，已退七八单了，大数据杀熟。
用户王某投诉拼多多称：“多多买菜返的券，规定满一百减五元，但是一用券下单就退款，而且大数据杀熟，现在我的多多买菜页面上价格低的食用油都不显示，别人的上面都有。”。

【投诉案例二】投诉拼多多：拼多多
用户陈某投诉拼多多称：“在19年3月16号购买的海尔空气进化器，到货后不会用，叫比较懂的朋友过来，他告诉我这是假的，后来我去官方对比没有找到相关的型号，而且我购买的这个比正品便宜了一倍，于是我找商家要相关证明，商家推辞拿不出，断定是假货!于是反馈到拼多多平台，平台说两个工作日给我答复，结果没有给我答复，平台就直接申请退货退款，平台口口声声对于假货0容忍，结果根本不作为，在我投诉以后不去审核链接，不经过我的允许直接发起退货退款，商家标签表明假一赔十，很明显平台在偏袒商家，不作为打算敷衍了事。”。

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