被得物app无缘无故自动扣费4百多

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉得物 网络诈骗，期望退款。
得物快速投诉入口: 点击投诉得物


2022-12-24陕西省的李某向消费保投诉称”今年3月份，我老爸微信账号上的钱被一个叫，（得物app）的商家无缘无故扣了364，后来第二天又扣去15，这些本人根本就不知道，也没操作，只收到扣款信息钱就没了。求解决谢谢“
李某的投诉诉求为得物退款。

据消费保平台2022年受理的二手电商平台领域用户有效投诉问题显示，二手电商平台较多的投诉问题为退款问题、售后服务欠缺、霸王条款、产品质量缺陷、网络诈骗，另外,二手电商平台的被投诉对象还有：闲鱼、转转、nice、心上、可乐优品、360同城帮、京东拍拍、爱回收、微回收、孔夫子旧书网、找靓机、切克APP、识货、有货APP、只二、猎趣APP、真的APP、PLUM致美生活（红布林）、女神派、拍机堂等。

【投诉案例一】投诉得物：在得物买了耐克鞋，穿了三小时不到，鞋头标志脱落
用户袁某投诉得物称：“在得物买了一双耐克鞋，穿了三小时不到，鞋头标志脱落，我的诉求是退货退款，或者重新换一双给我”。

【投诉案例二】投诉得物：得物
用户柯某投诉得物称：“我收到货后不满意，想联系客服退货，但是客服没有回应，且我在网上也搜不到解决办法，只能举报，希望能给我们消费者一个满意的回答”。

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉得物