丹鸟快递不按时送达

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉丹鸟 延误晚点、服务态度差、服务电话接通难,期望赔偿、解释、道歉。
丹鸟快速投诉入口: 点击投诉丹鸟

2022-12-24浙江省的俞某向消费保投诉称”18号本来应该配送的快递,联系快递公司说快递公司都阳,明天就能配送,可是现在24号了还没有配送'我买的是感冒药,是用来备着新冠用的,结果21号自己也阳了,没药可以用'硬抗很难受“
俞某的投诉诉求为丹鸟赔偿、解释、道歉。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示,快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、服务态度差、物件丢失、赔偿问题,另外,快递/物流的被投诉对象还有:申通(申通快递)、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能(安能物流)、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉丹鸟:丹鸟不送货恶意退件
用户周某投诉丹鸟称:“快递几天不给送货,投诉了天猫超市五六次都没有给处理问题,还说6.1之前给送,今天5.31无缘无故被快递员私自退回,地址上面都写清楚了放快递柜故意不给放还拿着几天不给送货,现在还恶意退件”。

【投诉案例二】投诉丹鸟:丹鸟
用户张某投诉丹鸟称:“今年4月26日从AoC旗舰店买价值1679元的显示器,拒签退回后15天快递突然告知商家拒签,因该公司服务态度和物流情况太差,更换物流公司,取快递时快递员拒绝更换物流,经过长时间交涉后物流公司索要2000元才能取走快递,因此投诉快递公司,要求快递公司当面赔礼道歉做出相应赔偿,总公司对邯郸分公司作出相应惩罚 ”。

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