快手洋河经典官方旗舰店不给我补发

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉快手电商 售后服务欠缺、发货不及时,期望改善服务、更换。
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2022-12-24辽宁省的崔某向消费保投诉称”我在快手洋河经典官方旗舰店购买酒,收到后发现酒架子有问题,卖家让我寄回去他们在重新给我发回来新的,结果我发过去,卖家却不给我补发了“
崔某的投诉诉求为快手电商改善服务、更换。

快手电商

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据消费保平台2022年受理的内容-社交电商领域用户有效投诉问题显示,内容-社交电商较多的投诉问题为网络诈骗、售后服务欠缺、虚假宣传、退款不及时、产品质量缺陷,另外,内容-社交电商的被投诉对象还有:欧质生活、天虹、有赞、云在指尖、美芙人、笨笨豆商城、晋沃国际商城、德升时装官方商城、百洋商城、韩妆商城、360商城、品质365商城、绿瘦、小红书、万国电商、品尚易购、拼聚多、爱花居、至尊宝猫舍、太平金服等。

【投诉案例一】投诉快手电商:快手直播间购买无线网卡,多次投诉没无结果
用户张某投诉快手电商称:“快手直播间买的无线设备,刚开始几天用着感觉不错,就充值3年网费进去,实际就用了一个多月就给停机了,客服当时也承诺可以用到3年,现在店铺所有东西都下架了,多次联系商家不给退款,投诉也没用,难道这样子的商家快手都不处理吗”。

【投诉案例二】投诉快手电商:快手电商
用户樊某投诉快手电商称:“在快手直播间,说是两天就能学会短视频的制作,剪辑,每个月都有几百到几万的收入,诱导购买课程”。

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