毛豆新车网还清车贷但车过户一直在拖着订金没有交还客户

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉毛豆新车网 售后服务、过户问题、误导销售,期望退订/定金、过户。
毛豆新车网快速投诉入口: 点击投诉毛豆新车网


2021-10-25广东省的郭某向消费保投诉称”车辆的货款已经还清,想尽快毛豆新车网过户给本人但毛豆新车网一直拖着没有过户给本人,在购车时交订金一万但到现在毛豆新车网都没有退订金给我。“
郭某的投诉诉求为毛豆新车网退订/定金、过户。

接到以上用户投诉后,消费保平台第一时间将投诉内容移交给毛豆新车网平台相关工作人员处理,该投诉处理进度可点击《毛豆新车网还清车贷但车过户一直在拖着订金没有交还客户》查看实时处理进度。

据消费保平台2022年受理的汽车交易平台领域用户有效投诉问题显示,汽车交易平台较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、售后服务、虚假宣传,另外,汽车交易平台的被投诉对象还有:花生好车、瓜子二手车、车速拍、人人车、天天拍车、优信二手车、弹个车、大搜车、海纳二手车、备胎好车、喜相逢、太平洋汽车网、易风好车、赢时通、格力福二手车、二手车之家、车多多、汽车街、妙优车、牛牛汽车等。

【投诉案例一】投诉毛豆新车网:解押申请退保证金,保险理赔的12%要自付,过户后专员会结清
用户杨某投诉毛豆新车网称:“事情还要从18年说起,当时也不知道是脑袋哪里抽筋啊,就在毛豆新车上面看了车,我就是浏览了他们的app,紧接这就有人联系我,说让我去那边看车, 我没有去店的,是销售上门,就是一通推荐,服务态度还是蛮好的,然后呢也看上了一款车辆,紧接着就要算那个车需要多少钱,一通业务员的疯狂输出,我就下单了 这之前的一切都挺顺利的,以至于我都没有看其他家,也没有去4S店。。(现在想想)真的是要为自己愚蠢冲动的行为买单, 首付款包括了履约保证金3000(这里他们销售就说,这是怕之后有什么逾期行为,就会扣除) 最后附上我的支付凭证。。。 这里我就直接说有哪些你气愤的咬牙切齿都没辙的事, 大家看清楚是租车哦,不是买车。这就是被坑的第一步, 然后行车本不是自己的名字,包括商业保险投保的受益人都是毛豆新车 这就有一系类问题了,首先在你没有过户之前,都要在毛豆新车续保,不可以自己在外面买保险,否则那边客服人员就会威胁你,不在这里上保险之后不给过户哦,履约保证金不给退哦,,。。呵呵。就是这么坑,你就说气不气人就完事了。 我当时不知道自己在外面买了强险+商业险,结果不行,要求强制在毛豆上,强险那时没法退。毛豆的续保人员就说吧商业险退了吧,要在他们这里上,无奈之下只能退了。坑死。。。然后你要承担的就是比较高额的保险费用。他们还找了不知名的保险公司(都邦)我是没听说过这个。。。然后我就说不行,我要上保险也要找一个知道的保险公司,后来就上了人保。反正就是多花了钱。具体多少我也记不清了。就是坑。干气没话说。 3. 过户(200解压+300过户) 因为我是不想在上毛豆的保险,所以我选择提前还款了两个月,我知道如果按期还款,必定还要上他们的保险,就机智了一下,只是没想到过户有那么多流程要走。。 首先你要提前结清贷款,然后赶紧和客服说你要过户,然后,他们会给你找个业务员联系你,然后业余员会说:需要等总部那边邮寄资料,就是漫长的等待,大概十五个工作日左右吧,资料才到。 然后,就是解压(1-3天),因为车辆属于抵押态,解压也需要自己花钱哦,我花了200元 然后就是过户(当天就能办理完成,车管所有个大哥说,星期五人最少),解压完成就能过户,过户费用300元(其实单子上面的工本费只有2220,其余的80我也不知道为什么交,当时一心想这早过户早脱身。。就交了 找人也找不到,找客服也是敷衍了事,什么都没退。”。

【投诉案例二】投诉毛豆新车网:毛豆新车网
用户李某投诉毛豆新车网称:“车辆贷款全部还清要求过户,已经33 天,只能联系上客服,问客服就说反馈。反馈一个多月没有结果,没人找我沟通问题。严重怀疑毛豆新车欺骗消费者。属于诈骗行为。 ”。

如果你遇到了类似问题,可以在消费保平台发布投诉,点击投诉毛豆新车网
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