投诉巧白京东自营旗舰店虚假发货，欺诈消费者

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉京东商城 虚假宣传、货不对版、假冒产品，期望退款、道歉、解释。
京东商城快速投诉入口: 点击投诉京东商城


2022-12-24北京的王某向消费保投诉称”12月10日于京东巧白自营旗舰店购入酒精6L,期间虚假派送两次，并自行拦截订单，23日派送了空瓶一个，客服均无人应答。该商品已下架，且订单评价里全是虚假发货。“
王某的投诉诉求为京东商城退款、道歉、解释。

据消费保平台2022年受理的第三方电商平台领域用户有效投诉问题显示，第三方电商平台较多的投诉问题为发货不及时、售后服务欠缺、退款问题、虚假宣传、网络诈骗，另外,第三方电商平台的被投诉对象还有：淘宝网、天猫、阿里巴巴、1号店、国美在线（真快乐）、当当网、亚马逊中国、梦芭莎、凡客诚品、麦考林、上品折扣、悠品、美团电商、拉手网、绿森数码、聚美优品、洋码头、拼多多、考拉海购、走秀网等。

【投诉案例一】投诉京东商城：京东的plus会员不让开还搞VIP联名卡
用户许某投诉京东商城称：“在爱奇艺上开通了爱奇艺会员＋京东plus会员联名卡，然而京东plus会员还要受邀请，不让开就不让开为何还搞什么受邀请。给个解释谢谢”。

【投诉案例二】投诉京东商城：京东商城
用户李某投诉京东商城称：“商家宣传90天内免费更换配件。实际以人为损坏为由拒绝履行承诺。商家说我是人为弄上了胶水。我的观点。不用就不会坏，那么他所有的问题都能以人为损坏为由拒绝履行。那这样的宣传就属于欺骗。竟然写出来免费更坏就不因以任何其他的接口或者理由来拒绝履行。就算是我故意弄坏的都应该免费更换。更何况我是使用过程中不小心粘上了一点。”。

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